Sooda!
 閲覧数:134
楽天オークションについて質問です。
出品者様の対応について、どういうことなのか、ちょっとわからないことがあります。

先日、ある商品を1円(送料無料)で落札しました。

商品情報に、「送料無料」と書いてあり、配送方法にも、「送料無料」「クロネコメール便 通常配送」「クロネコメール便速達 」「ヤマト運輸 宅急便 」が選択されていることが確認出来たので、入札し、落札出来ました。

ですが、
発送先情報を登録する際に、送料が掛かる発送方法も一緒に選択されて出品されているせいか、送料無料の選択肢が出ませんでした。

落札出来た商品も早く欲しかったですし、後で出品者様にメッセージで、落札者負担になった送料を、同額の未使用切手を、発送する際に同封戴ければ金額的に問題無いと思い、
仕方なくメール便(80円)を選び、決済致しました。

決済する前に、メッセージで確認しなかった私にも否はありますが、
商品情報の発送方法を登録する際に、送料無料の他に、メール便(通常配送)やその他の発送方法などにもチェックを入れて(送料無料と送料が発生するものが選べるようになっているのは、矛盾していると思います)出品されていたので、このような、落札者に送料が発生する事態になっていると思われます。

入金の段階で、1円(落札価格)+80円(送料)=81円を楽天さんに入金し、
送料無料となっているのに、送料が落札者に発生していることを、メッセージで7度も出品者様に伝えましたが、発送が完了し、
受け取るまでずっとスルーされ、
どう説明しましても、出品者様にご理解戴けないようです。

送料無料でも、送料無料じゃないにしろ、取引が完了されないと、
振り込んだお金が出品者様の口座に振り込まれる訳ではないので、
一度、出品側が送料を負担しますよね。

「80円!!どうして!こちらも80円だして送ってますのになぜ160円もだすのですか?楽天さんに聞いてみてください?200人ものなかではじめてです!?あくまでも送料無料ですよ!」と言われ、
明細関係なく、発送する際にお金を出しているから送料無料だと主張されました。

出品者様は、200回以上のオークション経験が有るので、その明細が、何を意味するのか、
口座に振り込まれる時にどうなるのか判断出来ない、まさか計算できない…とは思いがたいです。

挙げ句の果てに、
「あなたはうつですね?売り主ですからわかります!?」と鬱呼ばわりされ、
大変嫌な思いをしています。

金額的には、私が楽天さんに81円を入金しているので、送料を含んだ金額が出品者様に支払われる訳ですが、
これって本当に送料無料なんでしょうか?

P.S 物は届きましたが、
受け取り確認は確定せず、楽天オークションさんに問い合わせのメールも送りました。
現在、返信待ちです。

質問者:匿名希望
質問日時:2013-03-14 10:25:16
カテゴリ:インターネット・パソコン>インターネットサービス


↓↓現在集まっている回答 1〜2件/2件中
オークションの制度としては質問者様の言われることもわかります...詳細

回答者:匿名
回答日時:2013-03-14 12:06:43

この回答の満足度 ★★★★★
>落札出来た商品も早く欲しかったですし、後で出品者様にメッセ...詳細

回答者:匿名
回答日時:2013-03-14 10:59:18

この回答の満足度 ★★★★★
 
この質問を友達に教える
→ヘルプ
ほしい情報が見つからないときは
新しい質問をする

↑このページのトップへ
TOP マイページ ヘルプ