Sooda!
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「大丈夫ですか」は間違いですか?

大学生です。
アルバイトのレジ打ちでの出来事でした。
会計が終わり袋は不要とのことでその方が自分の鞄に商品を入れようとしたとき
手がすべって商品を落としてしまいました。
そのとき私が「大丈夫ですか?別な商品とお取り換えしますよ?」と言ったら怒られました。
言われた内容を簡単にまとめると
・「大丈夫ですか」ってそんなことしか言えないの
・接客をしてるのにちゃんとした言葉が話せないなんて教養がない
・日本語は世界一美しい言葉なのにかわいそうな人
こんな感じです。
本当にその言葉遣いが間違っていたのかもしれませんが
そのときは何が悪かったのか分からずあっけにとられ言葉を失い
ただ「申し訳ありませんでした」と言うのが精いっぱいでした。
どこがダメでどう言えばよかったのか教えていただきたいのです。
どうぞよろしくお願いします。
===補足===
ちょっとだけ足りない部分補足します。

アルバイト先は食品を扱う個人経営の小さなお店です。
その方が商品を落としたのはレジ台ではなく床でした。
食品なうえ簡単な包装だけなので床に落とした場合は基本的に取り換えるようにしています。

質問者:ろろ
質問日時:2013-07-31 23:40:53
カテゴリ:知識・教養・学問>教養・マナー>マナー


↓↓現在集まっている回答 1〜5件/8件中
年配の人に大丈夫ですか?は駄目だと思いますよ。その人にとった...詳細

回答者:匿名希望
回答日時:2013-08-04 11:50:31

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大丈夫ですか?にそんなに嫌な感じはしないので、その客がモンス...詳細

回答者:匿名
回答日時:2013-08-01 10:07:04

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咄嗟に出るのはやはり大丈夫ですか。だと思います。間違ってはい...詳細

回答者:匿名
回答日時:2013-08-01 08:18:38

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最低限の言葉遣いは出来ていると思います。しいて言うなら、「大...詳細

回答者:言葉は難しい
回答日時:2013-08-01 04:20:22

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問題ないです。そんな暴言は無視です。「お気をつけてお持ち帰り...詳細

回答者:思いやりの国JAPAN
回答日時:2013-08-01 04:00:35

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