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質問

終了

駿河屋についてです。
昨日の夜、商品を15個ほど買いました。
CDから生写真から、雑貨までいろいろです。ジャンルもアイドルからアニメまで。

でも、今日の朝に「在庫確認と検品に入る」というメールが来てビックリしました。
普通はそれが済んでいるから売りに出しているもんですよね？

ずっと探していた非売品のものが多数見つかったのと、商品の安さで
サイトの事を詳しく調べず、即購入してしまったので、少し後悔してます。

今まで駿河屋を利用した方に質問します。
在庫確認の終わりと銀行振込の案内のメールはいつ頃きますか。
ネットでの評判が悪いのですごく不安です。

よろしければ、その時買った商品も書いていただけると嬉しいです。
種類と個数などで対応の速度も変わると思いますので。

ちなみに商品の方は急ぎでないので、1週間以内に届けばいいなと思っています。

===補足===
検品が終わったメールも、入金確認のメールもきました！

発送までにはどれくらいかかりますかね？
中にはかなり待たされてる人も結構いるようで。

  • 質問者：ひろし
  • 質問日時：2012-04-01 22:46:09
  • 0

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回答

確かにかなり反応悪いですね。
基本的に注文確認は午前8時のみみたいなんで、昼間注文しても連絡は翌日の夕方とかになったりします。それから確認メールやら

注文時に自動応答メール
翌日朝に注文受付メール
そこから在庫確認や検品して、汚れてるけどどうづる？とか最終承認してくれなどの確認メールが、場合によっては更に翌日になる。
それからサイトで承認すると自動応答メール
銀行振込みすると入金確認メールが来る(たぶん更に翌日)
で、その日の夕方以降に発送メール。
私の場合、この時点で発送ミスがあったりで更に翌日に発送ってこともありましたね・・
たぶんメール便で出そうとして厚さの問題で持っていってもらえなかったんでしょう。
なんだかんだで届くまでに注文から5-7日くらいはかかるかなぁ・・
(どうにかならんかな・・とは思いますけど)
まぁ、商品が届かないとかはないので気長に待ちましょう。
状態が悪い物が含まれてた場合、その商品をキャンセルするか？とかも聞いてくれるので、届いてから話が違うよ！ということも少ないかと思います。(中古なんだから状態悪くても仕方ないけど)
ここはA-Tooっていう店舗(私の地元には結構店舗が増えてる)のネット店なので経営的には問題ないと思いますよ。

  • 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
  • 3
この回答の満足度
　　
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

駿河屋では何度か本を数冊購入しています。
注文後に「在庫確認と検品に入る」というメールは来ますね。
だいたい在庫確認のメールは３日以内に来てたと思います。
毎回本１０冊ほど注文していますが、注文～商品到着まで１週間くらいですね。
あまり早い対応だとは思えませんが、今まで購入した本の状態に不満はありません。
これからも駿河屋を利用すると思います。

  • 回答者：匿名 (質問から12時間後)
  • 1
この回答の満足度
　　
参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

回答

確かに　注文した後に
在庫確認と検品に入る
ってメールが来ますね。

正直　いつも　おいおい　って思います。

んで　確認などのメールは二日後には来ていますよ。

  • 回答者：匿名希望 (質問から20時間後)
  • 7
この回答の満足度
　　

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