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Yahoo!オークションで商品を落札したところ説明とは全く違う商品が送られてきました。出品者と連絡のやりとりをしてもまともな回答をしてくれないのでYahoo!オークションに連絡したところ、Yahoo!オークションのカスタマセンターとYahoo!オークション補償に報告するように言われました。説明された通り報告したところ以下のようなメールがYahoo!オークションからきました。


**********************************************************************

なお、Yahoo!オークション・ガイドラインにございますとおり、
Yahoo!オークションは、実際のお取引の仲介等を行うことはできません。

お取引につきましては、いま一度、お客様同士でお話し合いくださいますよう
お願いいたします。

早期の問題解決をお祈り申しあげます。

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これは「自分で解決してね」ということなのでしょうか・・

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2012-09-18 20:40:06
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全く違う、この意味がわかりません
弁護士のところでも聞かれるとおもいますが、
違うの程度によります

写真と同じ品、説明とおなじ品目、型番などであれば問題なし

新品と記載してあって、ボロボロなら詐欺

ぬいぐるみ落札で、リモコンが送られて来れば明らかに違う商品で詐欺
警察に行きますと言えばいいのでは?

詳細不明で回答にも限度が・・・

  • 回答者:匿名 (質問から7日後)
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自分で解決するしかないので相手とうまくやり取りをしましょう。
それでだめなら警察ですね。

  • 回答者:akk (質問から5日後)
  • 0
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そうですよ。。。 相手が悪かったのですね。。。ヤフーは何もしてくれません

  • 回答者:匿名希望 (質問から21時間後)
  • 0
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>お客様同士でお話し合いくださいますようお願いいたします。

という文言があるので私どもは知りませんから、自分で解決して下さいと言うことですね。

全く違う商品が送られてきたのですから、明らかに詐欺行為に当たります。

あなたの方に落ち度がなければ警察に被害届を出せばいいのです。また法律のプロに

無料で相談してみるのもいいでしょう。

  • 回答者:匿名希望 (質問から6時間後)
  • 0
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期限をきってそれまでに落札した商品を送らないと警察へ
届け出ることを相手に連絡してはどうでしょうか。
それでも送って来ないなら本当に警察に相談に行っては
どうでしょうか。
ただその商品が安いものだった場合、手間暇のほうが高く
つく場合もありますからそこはよく考えてから。

  • 回答者:匿名 (質問から2時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

詐欺事件のときは、補償してもらいましたが、まだこの話は当事者間レベルと考えられているのでしょう。
警察に相談して書類を作ってもらえば、オークション補償も動きだすと思います。相手にも警察に行くことを伝えてね。そうすれば、反応するかも。

  • 回答者:けったい (質問から2時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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