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質問

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Win7Proを利用しています。
実家で親がVistaを利用しています。
たまに親から操作方法が解らない、画面表示がおかしくなったなど質問されます。
実家に行ってみてあげることもあるのですが、リモートアシスタンスで実家のPCに接続できれば対応も楽かなと思っています。
そこで、自分のPCと親のPCをリモートアシスタンス接続できるようにしたいのですが、7のマニュアル本を見ても詳しく書いてありません。
サポートを受ける側がVista、サポートする側が7の場合の両方の設定など教えていただけますか。

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2012-12-03 17:15:08
  • 0
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TeamViewerであれば個人利用無料なので、試してみてはいかがでしょうか。
http://www.teamviewer.com
まず、あなたが実家でインストールと設定をしてあげて下さい。
基本は常駐だったと思いますが、常駐しない方法があれば、そうしておき、必要な時に起動してもらえば良いだけです。常駐でも良いのですが、パスワードで誰でも接続出来るのでセキュリティ上、常駐しない方が良いと思います。
私は使っていないので、詳しい設定や操作方法は分かりませんが、iPadからPCの操作をするために使っていた人がいましたので、紹介しました。

  • 回答者:匿名 (質問から10時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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http://support.microsoft.com/kb/879123/ja
リモートアシスタンスを行う方法は上記ページを参考にして貰うしかないんですが・・・

ただ私が思うにご両親のPCスキルでこの設定を正しく行えるかどうか不安です。
ご両親宅にルーターとか入っているとそちらの設定もチェックする必要がありますし
セキュリティソフトやファイアーウォールでブロックが掛かる可能性もあります。
もし最初の説明で上手くリモート出来なかった時には
実家に行ってみてあげた方が喜ぶと思います。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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