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楽天市場での買い物で精算の時楽天ポイントを使いたいのですがポイントを入力する項目がありません。どうやったらポイントを使うことができるのでしょうか?

===補足===
『ポイントを利用する』にチェックを入れます。の「ボタン」がありません

  • 質問者:楽天市場
  • 質問日時:2013-09-01 18:19:47
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

皆様ごかいとうありがとうございました。次の買い物の時よく確認します。
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PC版の楽天市場であれば、この手順で、出来る筈。
(ケータイ版楽天市場は、未利用の為、手順不明)

買い物かごに商品を追加した後、直下の『ご購入手続き』ボタンを押します。
すると、『3.お支払い方法、配送方法選択』が表示されますから、
『ポイントを利用する』にチェックを入れます。
・支払い方法→全額ポイント払いであれば、銀行振込にチェックを入れます。
 (代引きにすると、余分に加算される可能性あり)
・配送方法→希望する配送を選択。

次へボタンを押して、次画面へ進み、
『ポイント利用方法を選択する』の項目にて、
『全てのポイントを使う』にチェックを入れます。

次へボタンを押して、次画面へ進み、
問題がなければ、『注文を確定する』ボタンを押して、完了。

===補足===
実際の購入手順を試しながらの回答ですから、手順に間違いは無い筈です。
「ボタン」が無いという事は、回答者としても、腑に落ちませんが、
PC(ブラウザ)に何かしらのアドオン(追加機能)を、導入していますか?
それが、作用して、不具合を起こしている可能性、ありませんか?
ブラウザを変えると、問題ないというのは…良くある話ですが、
これ以上の回答は、出来ない為、楽天公式のURLを記載しておきます。


楽天公式のご利用ガイド > 楽天市場でのお買い物
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/

ポイント利用「お買い物の流れ」解説
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/step5_4.html


ちなみに、
『3.お支払い方法、配送方法選択』の下に、以下の画面表示ありますか?
下記の画面表示がない場合、何かしらの問題があるのかも…。

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 ポイントがご利用になれます

 ◎ポイントを利用する   「1ポイント=1円」としてご利用可能です
 ◎ポイントを利用しない

  • 回答者:再投稿です。 (質問から6時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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ふつうに購入しようとすれば、表示されます

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
やや参考になりました。回答ありがとうございました。

楽天ポイント0ポイントの項目の右側に変更できるボタンがあるので、そこを押せば指定できるようになりますよ

この回答の満足度
  
やや参考になりました。回答ありがとうございました。

以前は手順どおりに入力してけばポイント使用の項目とか出てきてすんなりできたと思うけど、最近はちょっと変わったようで、普通に進んでったたらポイントを使わない状態のが表示されてた気がする。
そこで、ポイント使用のとこの編集ボタンかなんか押して使用ポイントの入力画面に移動して入力(ポイント全額とかポイント数指定)したと思います。
先月買物した時そうなってたと思います。細かい画面の表示とかは覚えてないのでご容赦。
とにかく、各項目(商品、使用ポイント、住所、支払い方法など)ごとに編集するためのボタン(リンクだったかな?)がありますので、そこから変更できますよ。

  • 回答者:匿名希望 (質問から26分後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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