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今日ご来店されたお客様で、
ケータイの充電器をご購入された方がいました。商品の裏側には対応機種が表示されています。ご購入後に開封済みの商品を持ってきて「使えなかったから返品したい」とのことでした。
しかし、開封済みの商品は返品することはできないと教えてもらい今まで返品をお断りしてしました。
ですがこのお客様は、とても強気な態度で法律では返品できるんだと言い張りました。私も他のバイト仲間も法律を出されて何も言い返せず渋々返品を受け付けました。
その後気になってインターネットで調べてみたのですがいまいちわかりませんでした。
そういった法律は本当にあるのでしょうか?
あるのでしたらなんという方ですか?
詳しい方お願いします。

  • 質問者:いのり
  • 質問日時:2015-10-24 22:15:22
  • 0
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