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amazonや楽天などのネットショッピングで注文した商品をキャンセルしたいのですが、
法的に可能でしょうか?
理由は、内容表記を確認しきれなかった私にも問題があるのですが、1年前の旧タイプの商品だったので。
ネットショップ側に、発売時期は記載されていません。
詳しい方、宜しくお願い致します。

  • 質問者:LEON
  • 質問日時:2009-10-19 15:03:45
  • 0

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Amazonについて。

Amazonの商品は発送前ならばアカウントの注文履歴からキャンセルできます。
発送後は到着後30日以内の返品を受け付けています。
詳しくはこちらを参照してください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?&nodeId=3494121

マーケットプレイスの商品は各出品元に連絡することになります。
こちらは到着後1週間以内に返送する必要があるようです。
詳しくはこちらを参照してください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1104816

  • 回答者:skydon (質問から6時間後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

Amaonはキャンセル出来るシステムになってますよ。発送前ならですけど・・
マイアカウントの注文情報からできたと思います。

  • 回答者:匿名希望 (質問から3時間後)
  • 0
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参考になりました。回答ありがとうございました。

私は楽天さんで、まだ発送通知をいただく前に
ショップさんに電話を入れて「申し訳ないけれど注文キャンセルをしたい」
と伝え、キャンセルさせていただいた経験がありますよ。

注文したばかりで、まだ発送連絡の来る前であれば
ショップさんによっては可能だと思いますが。

法的にどうなのか・・・ということになるとわかりませんが。

  • 回答者:匿名ちゃん (質問から3時間後)
  • 0
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参考になりました。回答ありがとうございました。

クーリングオフ適用外ないので、法的には不可能では。

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
  • 1
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回答ありがとうございました。

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