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女性の皆さまに質問です。宿泊施設(ホテル、旅館)で
こんなサービスがあったら嬉しい!
と思うサービスとは何ですか?

  • 質問者:ホテルウーマン
  • 質問日時:2010-04-05 12:57:18
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回答してくれたみんなへのお礼

沢山のアイデアをありがとうございました。

レイトチェックアウトについては
外資系ホテルなどではホテルの上級会員向けサービスとして定着していますね。
宿泊中に必要なサービスならサービスのやりがいを感じられるでしょうし、
宿泊中にまったく関係無いサービスの場合だと
お客様に準備して頂くものもあるでしょうから、
そのあたりの線引きというものが非常に難しく感じられますね。
お客様のおっしゃることを何でも引き受けるというものは
バトラーサービスと呼ばれるものになりますでしょうし、
日本でバトラーサービスを行う宿泊施設は私の知る限り1カ所しかございません。

すべてのお客様の要望に応えるというのは大変難しいものですね。

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チェックアウトがせめて午後2時くらいまでほしい。
ゆっくり寝ていたいし.ゆっくりギリギリまで過ごしたいですから

  • 回答者:匿名 (質問から14分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ウエルカムフルーツと紅茶のサービスがあるとうれしいけど、高級リゾートホテルじゃないんだからさあと言われそうなので、その土地の名物が食べられるお店のマップ。

あとは、いい香りのする入浴剤と、ちょっとした化粧水とクレンジング。一回分の個包装のがいいです。

  • 回答者:匿名希望 (質問から15分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

エステのサービスがあったら嬉しいです。
普段エステなんて行けないので、サービスで
フェイスマッサージなんてしてくれたら最高です。

  • 回答者:匿名 (質問から17分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

まずは寝心地の良い枕を選べるサービスが
あると嬉しいです。


又、無料朝食が付いていてバイキング形式で
色々なメニューがあるホテルが結構あります。
とても有りがたいですが
無料朝食の時間が6時から9時までとかで早過ぎるので
もっと遅くまで11時位までOKだったら嬉しいです。

後は使いきりのクレンジングが貰えると嬉しいです。

それとドリンク(コーヒー紅茶)が無料で
好きなときにセルフで自室に持っていけるサービスも
嬉しいです。

最近は安めのチェーンホテルで上記の朝食の時間帯以外は
全て叶う所もあって嬉しいです。

  • 回答者:匿名 (質問から27分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

レディス専用フロア。
お部屋の香りが選べる(アロマ)ようなサービスがあると嬉しいです。
その香りの入浴剤付だとリラックスできるので

  • 回答者:旅人 (質問から29分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

いつも宿泊してて思うのですが、レンタルビデオとかゲーム機などの
貸し出ししてくるといいのになーなんて思います。(パソコンも)

トランプ貸してくれるホテルは、あったのですが・・・
一人で泊まるときの一人で遊べるテレビゲームやビデオがない
のは、家と同じく過ごせないから、不服です。

パソコン接続できる部屋でも、ノートですら持ち歩くのは、大変です。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ホテルステイの時に、ほっといて欲しい時もあるので・・・

ちょっとしたことですが、お茶やスイーツなどがあると嬉しいです。
ホテルの紅茶って結構安いものが置いてあったりするので、
料金割増でもいいので一人か二人で使えるようなタイプの美味しいお茶を置いてほしいです。

  • 回答者:のんびりしたくて (質問から46分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

(1)アイロン台とアイロンの貸し出しサービス

研修や仕事で出張することが多く、スーツを着用していくことが結構あるので・・・、

男性用のズボンプレッサーが置いてあるところや、ズボンプレッサーの貸出があるホテルは多いのですが、
アイロンとかアイロン台の貸出をしているホテルはほとんどありません。

クリーニングサービスを利用するにしても、前日の夜にクリーニングに出したものを翌朝に着たい時もあるので、時間がかかってしまいます。

なので、少なくともアイロン台とアイロンの貸出サービスがあると助かります。


(2)小物を洗えるコイン ランドリーが使えると便利・・・物干しの貸し出しも。

それと、小物を洗えるコイン ランドリーなどがあるとよいですね。
いつも入浴した際に浴槽や洗面所で小物を洗濯することが結構あるので。
長期(3日以上)同じホテルに滞在するような出張の際には少しでも荷物を減らしたくて、持っていく下着等は必要最低限の枚数しか持参しないこともありますし。

ただし洗濯をしても干す場所がないと困るので小物を干せる物干しの貸出もあるとよいです。


(3)加湿器の貸出

そのほかには、室内が結構乾燥していることが多いので、
加湿器の貸し出しサービスなどもあるとよいですね。


(4)ホテルや旅館の食事・・・女性向けのものがあると助かる

ホテルや旅館で出される・・・特に夕食は量が多くて食べきれず、
勿体ないと思うこともしばしば。
なので、女性向けに量の少ないヘルシーなメニューなどがあったほうがよいです。

でも現地の食事も魅力的・・・ただ、どこが美味しいのか、安心して食事できるのか
急な出張などの場合には調べていく余裕もないので、
どこの店の何が美味しいのかを記載した
パンフレット+クーポン券があればよいです。
(ホテルと土産店や食事をする店舗と提携しているとか)

例えばA旅館・Bホテル宿泊者の場合、Cよいう店での食事料金が10%オフになるなど。
或いは、一泊2食付き(夕食・朝食)の料金と一泊1食付き(朝食つき)との差額料金が、提携先の飲食店や土産店で使えるクーポン券として支給されるとか。


(5)仕事じゃない場合には朝はゆっくりしたいので、朝食のルームサービス。

夕食の場合、旅館などの場合には部屋食ってありますが、
たいてい朝食は一つの部屋に集まって食事というケースが多いです。
そして朝食の時間も何時まで・・・と決まっていることが多い。

でも本音を言えば、少しゆっくりしたい時もあるので、
ルームサービスがあるといいなぁと思うこともあります。


注文が多くて申し訳ありませんが参考になれば幸いです。

  • 回答者:徳名のぞみ (質問から48分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

小腹がすいたときが困るので
ちょっとしたフードサービスがあるとうれしいです

  • 回答者:toku (質問から2時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

私は浴衣が嫌なので、可愛いパジャマがあったら嬉しいです。

あと小さい土産袋に生理ナプキンが3個くらい入ってて、持ち帰りOKだったら後日使えるしいいです。

  • 回答者:おはな (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

レイトチェックアウト(12時ぐらい)と
地元のお菓子がお茶うけにあると、お土産の試食にもなるしうれしいです。

浴衣(パジャマ)はもう少しかわいいとうれしいですね。

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

はやめのチェックインができるサービス。
高速バスを利用することが多く、早朝到着して、部屋は使えなくていいので、
共同大浴場のあるところだったら、お風呂に入ってさっぱりして身支度して
外出できるサービスがあったらいいなぁと思います。
朝の清掃に入るまでの少しの時間だけでいいので。

大浴場のないところだったら、前晩使用してない部屋、あるいはフィッティングルームのようなスペースを利用できるとうれしいのですが。

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

最近多いですけど チェックアウトが遅めがいいです。のんびりできますので。
あと たまに思うのですけど いいホテルだとどんな用事や持ってきてほしいものは絶対持ってきてもらえるのですけど 悪いホテルだと なんでそんなこと聞くんだばかりの態度をとられます。
よほどのことでない限り客の都合を聞いてくれるのが本当にいいホテルでサービスとしても一番ですね。

  • 回答者:匿名希望 (質問から5時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ウェルカムコーヒーのサービスがあると嬉しいです。

  • 回答者:匿名 (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

パソコンの貸し出しがあればいいかなって思いますね。
検索とかで個人情報とかもあるかもしれませんが、ふとしたときにほしくなります

  • 回答者:匿名希望 (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

・24時間コーヒー無料サービス
・13時まで無料のチェックアウトサービス
・夜食(軽食)サービス

24時間コーヒーは1度経験し、感動したものです。
下2つはいつもあったらいいのにな〜と思っているものです。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

可愛い浴衣があればいいな^^

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

マッサージチェア無料、部屋食自由、門限なし

  • 回答者:777 (質問から7時間後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

1.友人、彼氏、家族誰と泊まっていても、トイレが恥ずかしいときがあります。
部屋はもちろんなのですが、フロアごとにトイレがあると嬉しいかも・・・・

2.浴衣の下に腹巻。

3.乾燥するので加湿器。

4.日常では生活に追われて実行できないので、「顔マッサージ」「柔軟体操」「ヨガ」の本。

5.仕事をする時があるので、電気スタンド。

  • 回答者:出張族 (質問から9時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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