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オークションで落札したら、コピーした品(CD)が送られてきました。
本物の特典を送ってもらうか、返金で対応してもらいたいと考えています。
どのようにしたらよいでしょうか?
※今回は著作権者でも出品者でもなく私の立場でできることを私のために考えてもらえたら助かります。

もう少し詳しく言うと、
・オークションでゲームソフト特典付を落札したら
・その特典がコピーしたものでした。(ソフトは未開封なので大丈夫だと思います。見た目も公式どおりです。)
・市販のディスクなのでパッと見てコピーだな思ったのですが、
・念のため出品者に、あなた用のディスクが送られてきたけど、そちらに現品があったら送ってね。とあまり詰問しない感じで問い合わせました。
(一字一句この通りのノリではないので安心してください)

そうしたら、
・あくまで特典内容が聞ける品物と商品説明に明記していたから
・わかっていて取引していると思った。
との返事がありました。(言い回しは少し変えています。)

私は、違法コピー品にお金は出したくないので、本物の特典を送ってもらうか、返金で対応してもらいたいと考えています。(今ここの状態です)
どのように正規のものを送ってもらえばいいかor確実に返金してもらうには、と文面を悩んでいます。

今回はソフトと特典をあわせると1万を超える額だったので、個人的には、しょうがないよねーとあしらえるレベルの取引ではないです。
確認していませんが、音声自体は入っていると思うので、勉強代と考えてもよいですが、とりあえず、返金の可能性があるなら試したいです。

自分で全部片付けようとも思ったのですが、わけがわからなくなってきてしまい…
万一裁判や被害届など公的な話になった場合、何か言わなきゃよかったことを言ってしまったりしたらいけないなと思い、せっかくなのでこちらで聞いてみることにしました。

※現在進行中なことと、自分で商品説明などを検索してみたらヒットしてしまう文言などがあったので、あまり詳細にはお伝えできずすみません


とりあえず、一通り文章を考えたので、入れたほうがよかったり入れないほうがよいことがあれば教えてください。

・商品説明にそういう意図があるとは思わなかったのでわかっていなかった。
・間違いではなく最初からコピー品の出品だったなら、オークションの出品禁止商品の出品になるし、著作権の侵害にもなる。
・もう一度確認するが、正規品は送ってもらえるか?
・もし、出品ミスだったなら特典分の返金・返品で対応してほしい。コピー品は見なかったことにするから、安心して。(希望なら、ディスクは返送する)

これで向こうがなんといってくるかはわかりません。
相手の文章の雰囲気自体はまともな人のようなのですが、すんなり返金してくるでしょうか?(希少な品なので現品を渡す可能性は低い気がします)

補足や別投稿も考えているので、何か不足やアドバイスがあれば教えてください。

ちなみに、今回はヤフオクではなくモバオクでの落札ですが、基本的 に当事者同士で取引をすることと、著作権を侵害する商品の出品がダ メだという部分は共通しているので、参考になる部分でしたらヤフオク事情やヤフオクからの事例でもまったくかまいません。

宜しくお願いします。

  • 質問者:疲れる
  • 質問日時:2010-05-31 15:07:47
  • 0

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オークションでコピーしたものは違反なので、質問者さんが強気に出てもかまわないと思います。

出品者本人がわかっていることでも、ちゃんと正しく誰にでもわかるように説明欄に書いていないものは
相手には伝わらないですし、それを「わかっていると思った」というのは言い訳になります。

モバオクはしていないのでわからないのですが、これがもしヤフーの場合でしたら
「ちゃんとしたものを送りなおすか、返金してくれない場合は、ヤフーに通報の上
非常に悪いを付けて、コピー品であったことを他の皆にわかるように評価欄に書き込みます。」
と出品者に知らせて、その後の返答を待つというかたちになると思います。

言葉の裏に隠された意味合いを理解して落札するっていうのは、普通のオークションでは
とても考えられないことで、説明欄に記載した内容でしか普通は理解できません。
なので、今回のことは出品者が悪いです。

数百円~千円ぐらいのものでしたら勉強代ってあきらめることも出来ますが、1万を超える
商品ならこのまま引き下がっては駄目です。
この出品者はまた同じことを繰り返すと思います。

私は、返品して返金してもらうのが一番いいと思うのですが、それが駄目なら正規品を
送ってもらえるよう粘って下さい。
注意した方がいいと感じたのは、警察の名前を出すことです。
相手は住所を知っているので、あまり刺激しないようには気をつけた方がいいかもしれません。
誰が見ても出品者が悪く、落札した質問者さんは悪くないのでがんばってください。

  • 回答者:匿名 (質問から20分後)
  • 2
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

相手が違法なので強気に出たら良いと思います。
あれならオークションサイトの運営に連絡してみてはいかがでしょうか?
それで様子をみて駄目ならしかるべきところに通報すればいいとおもいます。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

その出品者、警察に通報したら、お縄になるのでは? ここは、社会正義の為にも、通報した方が良いと思う。送られて来たコピーCDは、証拠品になると思う。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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警察に通報するかどうか迷いましたが、なんとなく若そうな出品者だったのと、今回はすぐに返金対応があったのでやめておきました。今回のような場合は少し迷いますね

「通報する」という言葉を含めて文を書けばいいと思います
最近は著作権法がうるさいので出品者の方もさすがに返品くらいはしてくれるだろうと思います

  • 回答者:とある名無しさん (質問から2時間後)
  • 1
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回答を拝見して、1度返金を求めてダメそうなら「通報」という言葉を入れる予定でしたが、今回はすぐに返金してくれることになったので、とりあえず利用せずに済みました。ありがとうございました!

・わかっていて取引していると思った。 と書かれている事から出品者は
コピー品=違法なものと認めている言葉です


それは分からなかった。正規品が送られてくると当然思っていましたので
返金していただきたい と返信しましょう。

返金されるまで送り返す事はしないほうがいいです。
証拠品なので。
これは違法なんです。
なので返金をもとめれば返金はすんなりしてくるでしょう

  • 回答者:匿名 (質問から2時間後)
  • 2
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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「それは分からなかった。正規品が送られてくると当然思っていましたので
返金していただきたい」
早速応用させていただきました。助かりました。

話がややこしくなるので、返金の路線で行くしかないです。
一本筋を通して、簡潔に話をしないと、ごまかされると思いますよ。
持久戦とかでこられるとかなり厄介です。
--------
 コピー品の取引は違法なので、この売買自体が法律で保護されません。
 返金してもらえないのなら、主催者と警察に通報する旨言えばよいと思います。
 向こうの態度が悪いようでしたら、本当に警察に届けてください。
 届けた後も、返金の交渉をするのです。
 返金を確認したら、現物は、着払いで送り返しましょう。
--------
 原本(本物の特典)なんてたぶん手元に持っていない可能性が高いですから
 交渉しても無駄です。
--------
 遠まわしの言い回しなんて無駄です。
--------
>相手の文章の雰囲気自体はまともな人のようなのですが、すんなり返金してくるでしょうか?

私には、とてもまともな人だとは思えません。

>・あくまで特典内容が聞ける品物と商品説明に明記していたから
グレーなことをやってるのがわかってるから、コピー品じゃなくて特典内容が聞ける品物なんて言い方をしてるんでしょう
>・わかっていて取引していると思った。
わかっていても、取引自体が無効です。
わかってた取引したということで、あなたも同罪だといってるんだと思いますよ・・。

>万一裁判や被害届など公的な話になった場合、何か言わなきゃよかったことを言っ
>てしまったりしたらいけないなと思い、せっかくなのでこちらで聞いてみることにしました。

問題ないです。刑事事件で裁判にはならないでしょうし、民事で訴えると大赤字になりますから現実的でありません。警察も被害届は受け付けてくれる可能性が高いですが、なにもしない可能性は高いです。

  • 回答者:静 (質問から4時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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ややこしくしがちなので、色々参考になりました。ありがとうございます。

原本を持っていない可能性は当初まったく考えていなかったので、その可能性も考えたら返金一本で進めたほうがいいのだなと納得しました。

コピーのCDは証拠になるので
決着がつくまでは持っていた方がいいですね。

とにかく、コピー品という意味だとは思わなかった旨を伝え
正規品か返金を求めて下さい。
希少品ということなので、おそらく返金になると思いますが
違反しているのは向こうなのでそれに触れればいいと思います。

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
  • 2
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

質問者さんが例にあげている内容で書くのが一番いいと思います。
コピーであることをぼやかして書いておいてそれはないですよね。
違反ですし。
私ならそこに評価のこともチラつかせます。
私自身コピー商品にどうにも納得いかないため、対応していただけないとすれば相応の評価になってしまいますがよろしいでしょうか?と。

ちなみに私は一応ヤフオクでは4桁無傷の評価で、トラブルも裏で解決してきたほうです。
うまくいくといいですね。

  • 回答者:とくめい (質問から12時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

違法性はあります
ただ、貴方が落札した価格が、違法じゃなかったら可能な価格であったか
そんな点もしっかりと見極められる事ですね
ありえない価格だった、、、その時点でおかしい
少しだけ安かった、、、不要だったから売却したかった
・・・
買う側にも、その認識が有ったかを問われる事例ですね

===補足===
対応については、ある程度の事は回答したつもりだったのですがね、、
違法性以前に、価格に少し??って疑問符が憑くうな場合(安すぎるって)、その時点で疑っておく必要があるって言う事です、有り得ない価格では無理だと言う事です
但し、常識の範囲内の価格で落札の場合は、完全に出品者に対して、正規品を求めるましょう
まあ、私は、少しって思った場合には、事前に問合せを入れるようにしてますので、
本物ですって言われて???って場合はクレームと出来ると思ってます

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お礼コメント

どのようにしたらよいか聞いているので補足から回答もお願いします。

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