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楽天カードの口座引き落としについて
楽天支店引き落としにしていましたが、廃店になるということで引き落とし口座の変更依頼書を2月1日に郵送しました。しかし、今月分の請求はコンビニ払いで請求がきました。
もう一度、口座変更依頼書を送った方がいいのでしょうか?
電話で問い合わせをしてみようと思い、電話をしているのですが・・・大変混み合っています、しばらくお待ちいただくかおかけ直しくださいとメッセージが流れ、つながりません。

  • 質問者:どうしたらよいでしょうか?
  • 質問日時:2009-02-22 22:27:57
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今月分は間に合いませんのでコンビニ払いになると思います。
問題は来月分からですね。しばらくするとe-NABIで来月分の引き落とし口座がどこか、見られるようになります。
電話がつながらない場合はこちらから確かめたほうが早いかもしれません。
また、下の4つの口座をお持ちであれば、e-NABIからすぐに口座変更ができます。(月の初旬くらいでもその月の引き落としが、確か間に合ったと記憶していますが定かではありません。すみません)ご参考にしてください。

イーバンク銀行
三井住友銀行(口座お持ちの方)
ジャパンネット銀行
みずほ銀行(ネット取引ご利用の方(みずほダイレクトご契約の方))

  • 回答者:そーだくん (質問から34分後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

書類の場合は変更に1~2週間程度ですが、
恐らく変更が間に合わなかっただけではないかと思います。
そのあたりは根気よく問い合わせてみるしかないですね。

楽天であれば郵送よりe-NABIなどで変更をした方が即時反映されて便利です。
https://www.rakuten-kc.co.jp/p/rakuten/e-navi/

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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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