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先日イーバンクで口座を作ろうとしました。
ですが、実家を出てから住民票を移すなどをしてなかったので、確認書類の免許証の住所も実家のままです。
途中で気付いたのですが、既に送信してしまった後だったので、後日確認の電話がきた時にその旨を伝え、取り消しにしてもらいました。

なので、口座開設は無効になったはずなのに、メルマガが届きます。
なぜ??
そして住民票も移し、免許も転居届け?を申請して裏に書いてもらったので、確認書類も揃い…先程また登録し直してみました。

すると私の名前ではすでに口座があるので、作れないという警告文が…。
私は確かに電話で「作れません」と言われたのですが、これはどうゆうことでしょうか??
電話ではっきり断られたので、その際に来たメールなどは全部破棄してしまい、その時の口座に付いて問い合わせすることもできません。
確か認証コードみたいなものが書いてあり、問い合わせにはそれが必要だった気が。。

このような場合、どうすればいいんでしょうか??
なにか助言等お願いします。
ちなみに、最初に口座開設をしようとしたのは1,2ヶ月くらい前です。

  • 質問者:イー。
  • 質問日時:2009-04-01 17:52:03
  • 0

イーバングに電話かメールで事情を話して
以前の住所を伝えれば、あちらで調べてくれるはずです。

もし口座が保留などの状態になっていれば、あちらの指示に従って
新しい住所で作ることは可能だと思います。

とりあえず電話が一番いいとおもいますよ。

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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まず電話をされてください。
その際に登録(送られてくる先の)メールアドレスも伝えられるようにしてください。
そしてあわせて事情を話されてみてください。
これで解決できるはずです。
原因はおそらく解約処理が完了しておらず、
口座開設だけが処理完了となったことが主因と思われます。

  • 回答者:Sooda! くん (質問から3時間後)
  • 1
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

別のメールアドレスでイーバンクを申し込んでください。
私も一度申し込み後に口座を解約して、
新規に作りました。
イーバンクはメールアドレスを基本としているようなので、
一度口座を解約したら2度と同じメールアドレスでの登録は不可能なようです。
また別のメールアドレスでイーバンク口座を開設後に以前解約したメールアドレスを登録しようとしたら出来ませんでした。
多分不正防止のために、あえてそうしているのかもしれません。
利用規約をよく読むことやイーバンクに問い合わせてみるしかないでしょう。
一度解約したメールアドレスにより再登録は出来ませんでした。
しかしその後もイーバンクよりメールは届いています。
イーバンクに記録が残っているのでしょう?多分そう思います。

  • 回答者:三毛猫 (質問から45分後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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