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ちょっとうまく説明できないのですが、困っているのでわかる方教えてください。
フリーメールでhotmailを利用しています。
ある時、変なボタンを押してしまってログアウト状態になってしまい、パスワードが分からずそのアドレスが使えなくなってしまいました。ヘルプなどを参考にしてみても、「(その使えなくなったアドレスに)新しいパスワードを送りました」となり、ログインできないのですから、当然新しいパスワードも見ることなんて出来ないんです。覚えてる限り、そのアドレスを使ってサイトなどは変更しましたが、どうしても1つだけ使えなくなったアドレスでのやり取りが必要なサイトがあるのですが、ログインできないのでどうしようもありません。
もう方法はないでしょうか?
一応サポートセンターみたいなところに電話をしたら、「そのパスワードを送るためのアドレスを入れる欄が出るはずなんですが」と言われましたが、そういうのも出ませんし、サイトのほうも融通が利かず本当に困っています。

もしいい方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
もしかしたら、凄く簡単な事なのかもしれないですけど、あまりパソコンについては詳しくないのでお願いします。

  • 質問者:はやみず
  • 質問日時:2008-06-25 12:02:52
  • 0

同じ経験があります。
ずいぶん前に作成した***hotmail.comのパスワードを失念し、はやみずさんと同じように「パスワードを忘れた場合はこちら」から進みましたが、パスワード変更用URLが記載されているメールがログインできないhotmailにしか送れないようになっているのです。

忘れた場合ではなく、ただパスワードを変更したいときだけにしか使えません。

結論から申しますと、パスワードを思い出すしかないようです。

セキュリティ上、パスワードを失念した場合は、新規登録しか方法がないと記載があればいいのですが、パスワードを忘れた場合でもこういう手順で・・・という風にヘルプに誘導しているからややこしいんですよね。
そして実際ヘルプ通りではないのです。

パスワードは稀に大文字、小文字が気づかず逆になっていたり、スペースが入っていることに気づかずログインできないことがありますので、そういう場合は入力が確認できない「***」の部分が表示される無料のソフトがあります。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se194796.html

  • 回答者:さっちゃん (質問から47分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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フリーメールアドレスではなくて、
その、フリーメールアドレスを作成した時に使用した、あなたのメインのアドレスがあると思うのですが
そちらのアドレスへ新たなパスワードがくるようにサポートへ送られてはいかがでしょうか?

  • 回答者:ゆり (質問から4時間後)
  • 0
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回答ありがとうございました。

たいていのフリーメールは、このようなケースに備えて、
登録時に別のメールアドレスを入力させられるはずです。

ここで、使用できない(例えば、虚偽の)メールアドレスや
当に登録しようとしているメールアドレス(受け付けるのかな?)を
入力していたら、新しいパスワードをメールで受け取ることは不可能です。

登録時に住所・氏名を正しく入力しているのであれば、
交渉しだいで郵送等で対処してもらえるかも知れませんが、
無料のサービスでは、そこまでは期待できませんね。

  • 回答者:へんず (質問から34分後)
  • 0
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回答ありがとうございました。

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