とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
マニュアルにしては「ありがとうございました」も言えないので女性店員のレベルの低さを感じますね。
トレイに置くにしても客が先に手を差し出したのだから「お手数お掛けしますがお釣りに間違いないかご確認ください」と笑顔で接客してもらいたいですね。
私はお金を払う時はトレイに入れますね。レジ店員が自分から手を差し出す事はありませんから。(私の経験上ですが)
レジ店員が手を出すならきちんと渡しますよ。
と言ってもいくら払うか分かっているなら後がつかえてはいけないので、レジ打ちをしている間にトレイに入れます。
そのほうが他のお客さんを少しでも待たせなくて済むのでレジ側にとってもいいですよね?
>レジをした体験がありますが、男性の私が、女性にお釣りを渡すときに限らす、手を出されれば手渡しますが、それ以外は台の上に広げて釣り銭が間違っていないことを示しますけどね。
これが普通だと思いますよ。
>買われたものにもよりますが、すぐに自分のバックなどにしまう行動をされる方もいます。
その時間に釣銭を並べたりしていますから。
これもわかります。
速やかにレジ作業を終わらせて次の客の対応しなければいけませんからね。