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カップめんを食べてたら不良品の送り方が記載してありました。現品と外装フイルムを添えてお客様相談室へお送りくださいということです。
現品はともかく外装フイルムにこだわる理由はなんでしょう?お分かりの方、教えてください。

  • 質問者:フイルムに細工でもあるの?
  • 質問日時:2009-10-01 13:23:04
  • 3

回答してくれたみんなへのお礼

皆様ありがとうございました
おおむね共通する内容でした。
ベストは読んで最初に大きくうなずいた方にしました。

外装フイルムには賞味期限と簡単なアルファベットや数字が
暗号のように記載されています。
このアルファベットには意味があり、何処の工場の何ラインで作った
等の情報が書かれています。(企業によって差はあります)
記載する事で自主回収時の目安にもなります。
外装フイルムにこだわるのは企業側の問題だと思われます。

===補足===
ベスト、ありがとうございました(('ェ'o)┓ペコ

  • 回答者:工場経験者 (質問から9分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

並び替え:

外装フィルムに付いているロット番号から、

どの工場の、どこのラインで作られたものであるかがわかります。

1個の不良品が見つかると、

同じ場所で作られた他の製品にも不具合がある可能性があるので、

ロット番号の確認が大切です。

  • 回答者:d (質問から5時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

工場はすべての製品をロット管理しています。(大手だけかもしれませんが)
見えるものも見えないものも追跡調査できるようになっているので、原因調査ができます。
製造ロットがわからなくとも、当日ロット製品は保管されていますのでそれらと対比して不具合が調査できます。
そのフィルムが厚さや材質、経時変化などを調べ、製品への影響を調べ、同日製品の回収も検討しなければならないでしょう。(水ぬれ、湿気の影響も調査あり)
グリコ、森永事件から企業も敏感になっています。

この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

外装フィルムには賞味期限表示と、製造工場の
どのラインで作ったものかや製造日の記号が表示
されているためです。

カップには表示されないので、現品と外装フィルムの
両方が必要になります。

  • 回答者:ジャスミン (質問から2時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

賞味期限と製造ロット

  • 回答者:匿名希望 (質問から59分後)
  • 0
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

外装フイルムに製造年月日、または賞味期限が明記されています。
そのことで、同時期に製造された他の賞品を追跡調査します。

===補足===
誤字がありました・・・
賞品ではなく商品でした。

  • 回答者:匿名希望 (質問から7分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

製造番号から製造工場等を特定する為です。

※実際に送った際に聞いてみました。

カレーヌードル1個がが6個(オリジナル3、カレー3)になって返ってきましたf^_^;

  • 回答者:ジャッキ1円 (質問から5分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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