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NetMileをご利用の方、
サポートへの問い合わせには必ず返信があり、解決に至りますか?
サポートの対応はどうですか?

NetMileより、案件への参加をときどきしています。
しかし、たまに参加案件が承認されずサポートに問い合わせてみるのですが
一度返信がきたきり途中で音沙汰がなくなることがよくあります。
当然未承認案件は未承認のままになります。
そこでお聞きしたいのですが、
ネットマイルで、確実に最後まで手厚い対応を受けるには
どんなメールを送ったらよいでしょうか?

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2009-10-27 20:51:28
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私はネットマイルでは、返信がないなど回答がないなどの不愉快な思いはしたことないですね。解決したかしないかは別として、回答がないというのはないです。

  • 回答者:匿名希望 (質問から7日後)
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すみません・・・

問い合わせの内容の方も質問していますので。

問い合わせは数回したことがありますが、今のところは毎回返信があります。
一応は解決に至っていると言う感じです。
問い合わせをすれば返信は来るし、その問い合わせについてのきちんと説明があるのでまぁ解決はしますが、サイト側の表記方法が悪くて思っていたポイント数より少なかったなどと言う場合でも、説明されて納得させられるという感じです。

手厚い対応を受けるには、案件に参加した日の記載と、その際のメールをとっておき詳しく記入して問い合わせることだと思います。曖昧では解決できないと思います。

とはいえ、結構多くの方が案件に参加しポイントが加算されないなどの目にあってることを知ったのでもうネットマイル経由では案件に参加しないことにします^^

  • 回答者:匿名希望 (質問から22時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

今年だけで20件ぐらい案件をしました。
が10件ぐらい期日がきてもポイントの振込みがなく問い合わせをしました。
結論から言いますと全て承認してもらいました。
ですがネットマイルでは案件はしたくありません。
ネットマイルで、確実に最後まで手厚い対応を受けるには
案件をした日にち、時間あと登録完了のメール等添えてサポートに問い合わせを
すれば対応はきちんとしてくれました。
ただめんどくさいですね。

  • 回答者:匿名 (質問から19時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

私の場合も案件で承認されずに、問い合わせをしたことがあります。
期待できる回答ではなかった気がします。
それ以来、ネットマイルでは案件をしていません。
良心的なサイトで案件するようにしています・・・・・

  • 回答者:匿子 (質問から15時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

一度問い合わせしましたが、きちんと回答を貰いました。
大手ポイントサイトにしては珍しくまともな対応だと思います。

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

すみません・・・

問い合わせの内容に関しても質問していますので。

1度問い合わせをした事があります。 案件の承認の件ではありませんが。
他サイトのポイントをネットマイルのポイントに交換したのですが、振り込まれなかったので。 その時の対応は早かったです。 

私は普通に問い合わせをしただけで、特別な事はしてないです。
問題を解決するには、何回も問い合わせをするしかないと思います。 メールの内容はあまり関係ないと思います。

  • 回答者:匿名希望 (質問から39分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ネットマイルでは未だトラブルはありませんが
案件に関してスポンサーからお礼メールや
案内メールが届いているなら、スポンサーから
非承認されたとは考えられません
メールのCCにabuse@・・・を加える手もあります
ネットマイルは基本的に良識あるサイトと思って
いたんですが・・・・・
ライフマイルの時は粘り強く交渉、相手は逃げま
せんでした解決です
かしこ

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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