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ケアレスミスが多くて、悩んでいます(>_<)
みなさんはどのようにして対策していますか？？

質問者：まるこ
質問日時：2009-11-10 22:31:42
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回答

ミスについては

人間だれでもあるものと思っています。

完璧な人間はいないので、、、と言い聞かせ、

間違ったことはよく考えます。

２度と同じようなミスがないようにはしています。

回答者：ルーン (質問から7日後)
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どういうケアレスミスなのかわからないのだけど
例えば数字のミスであれば、チェックは逆からします。

「￥１２３４」とあれば「４３２１」とチェックする。

文章なども、同じようにチェックすると
思い込みがなくなってミスを発見しやすくなります。

あとは第三者にチェックしてもらう。

昔、先輩であった現夫に言われたことがあるのですが
「見直しも大事な仕事！面倒くさいって思うな！」

本心を見透かされた気がして、時々思い出しています。
「大事な仕事」と思いながら、時間をかけてやると見落としも少なくなりました。

回答者：ぷちくま (質問から2日後)
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回答

「人間なのでミスは付きもの！
７０点で合格！
ミスしないことより、ミスした後の誠実な対応が大切！」

と、自分に言い聞かせ、心を広くゆったりと
保つようにしています。

回答者：カビー (質問から1日後)
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回答

夜にやるとよけいふえるので
朝はやくもしくは、午前中のうちにすませるようにしています！
夜は、あたまぼーっとしちゃいますからねw

回答者：かなぶーん (質問から1日後)
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回答

わたしもおおいほうなのですが、
まずは、精神的余裕が大切なので
時間に余裕をもたせて、対応することを心がけています。
前倒し作業というか。
あとは、２回チェックするようにしています！！

回答者：かな (質問から1日後)
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回答

私も多くて悩んでます。
鉛筆でなぞるようにチェックして。
トイレに行ったりコーヒー飲んだりして。
もう一回チェックして。
それでも不安なときは誰かにざっと見てもらいます。
ケアレスミスのない世界へ行きたいですね。。。

回答者：くみこ (質問から24時間後)
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回答

自分で見直す。
他者にチェックしてもらう。

回答者：匿名希望 (質問から23時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
見直しが完璧ではないためミスに繋がっているようです。
見直し方を考えてみますね。

回答

目の前に間違えて入るミスを全部書いて毎朝それを見て間違いがないように
徹底する。
完全に間違えがなくなったものに関しては消していく。

回答者：匿名 (質問から19時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
ミスの傾向をつかむために有効かもしれませんね。
早速やってみます！

回答

●苦手意識のある人や怖い上司に校正してもらう。

ケアレスミスが連続するのは、初心者のときだけではなく、「慣れ」とか「効率」を求め始めたりするときにも起きやすいですよね。

緊張感を持って仕事をすることで、少し解消できるのではないでしょうか。後は自分のミスだけではないかもしれませんよね。

ミスしやすい環境ではないか、業務ルーチンの中にミスが発生しやすい仕組みになっていないか。

そういうことも見直してみたらいかがでしょうか。

回答者：なつこ３ (質問から18時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
仕事が遅いような気がして、正確さよりもスピードに気が
取られているように感じています。
ミスが起こらないような仕組みづくり、やってみます！

回答

見直しの徹底、というのは皆さん言われていますが、それが徹底できないからミスが多いんですよね…。お仕事内容がわからないからなんとも言えませんが、誰かにチェックしてもらえることであれば時々見てもらうとか。あとは、視点を変えて「今日はこれをちゃんと処理できた」ということを、どんな小さなことでも毎日10個書きためる決まりにしたら？メールを出す前に宛名をちゃんと確認した、とか、電話に出る前にペンとメモを手元に用意できた、とか・・・（レベル低すぎとか思われるかもですが、とにかく自分のプラスポイントを増やす。）そのうちに「書きためることを探す」という目的のためにも細かいことをいちいち意識して行動できるようになるかもしれません。

回答者：OLIVA (質問から17時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
そうなんです。自分では見直しているつもりなのですが、
確認してくださる人にいつも指摘されてしまいます(;_;)
少しずつテーマを決めて少しずつ改善することもよい方法かもしれません。
早速取り入れてみたいと思います。

回答

皆さん指摘されてますが、やはり見直しを徹底することでしょう。
一度の見直しでどうしても見落としが出てくるようなら二度、三度と複数回見直すといいと思います。
見直したことが後からわかるように鉛筆でチェックを入れていったり、提出前に最終の指さし確認をするのも効果的です。

回答者：やのやの (質問から16時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
見直しの仕方が悪いのだと思います。
もっと疑って見直してみるように徹底します。

回答

私もケアレスミスが多くてよく注意されます。

焦りや注意不足が問題のようです。

見直す事が一番大切だと思いますが、どれだけ落ち着いて見直せるかが問題のようで・・・

すごく初歩的ですが、チェックシートを作ってそれを見ながら
確認作業をしています。

ただ、焦るとそのチェック項目の確認までおざなりになってしまい意味がなくなるので、残業中とか、早く帰りたい気持ちが先走ってしまう状況では、ケアレスミスが多発します・・・＞＜

気持ち的余裕が少しある時に、チェックシートと照らし合わせて確認する事が一番いいんだろうなって思います。

===補足===
あと、チェックシートの項目を見直したにも関わらず、ミスをしてしまった時の為に、各項目にチェックを入れられるようにして、どのような項目でのミスが多いのかという集計をとるようにしてます。

1日単位、週単位、月単位で確認できるようにエクセルで作成しています。

回答者：ちび (質問から12時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
チェックシートは確実ですね！
エクセルで集計はスゴい。私も傾向をつかむために
やってみます。アドバイスありがとうございました(^_^)v

回答

見直しを徹底することです。

回答者：かおり (質問から12時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
見直しは絶対ですね！見直し方自体を見直してみます。

回答

私も多くて悩んでいます。
とにかく忘れるしかないです。
引きずっているとずっと重いですから。

回答者：匿名 (質問から7時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
そうですね。気にしすぎて裏目に出てしまってるようです。
ミスを気にしているのに、意識がミスしたらどうしよう…
という方に向いているのでしょうね。気持ちを切り替えて
がんばります！

回答

私もまるこさん同様です。。

私は、どうしてミスしたか原因を考え、対策を練ります。
たとえば、かなり目立つ所に注意書きをした付箋をはってみたりとか。後は、先輩に相談してみたりすると、発見があったりして勉強になります。

回答者：じゃんぽーる (質問から2時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
私だけでないということにちょっとホッとしました。
集中力が足りないように感じているので、
気になることをなるべくメモして、作業に集中できるように
していこうと思います。

回答

人間だれしも間違えることはあるので、私は
「１回は間違えても２回目以降は絶対に間違えない」
と心でつぶやいています。(^_^;)

また、ミスをするたびに
　①何をミスしたか
　②防止法はどうすればいいか
を考えて、見える場所にメモしたりテプラでパソコンに貼ったりしてます。
参考になるか分かりませんが…お仕事がんばってください♪

回答者：クロエ (質問から2時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
「１回は間違えても２回目以降は絶対に間違えない」
とつぶやくこと、いいですね。私も取り入れたいです。
＞お仕事がんばってください♪
ありがとうございます。がんばります！

回答

とにかく覚えて置かないといけないことが多すぎるので、何をどこまでやっているのかわからなくならないようにしています。

前日に、次の日にしなければいけないことをメモ書きします。
できたものはチェックして、途中までのものは、例えばいつ誰と電話で確認したとかそういうのを書いたりしています。

あとは、ひとつのことに対して、この時期にこれを提出して、それが終わったらこれを提出して・・というのがあったりするので、エクセルにチェックシートを作り、いつ何を提出したのか、順次書き込むようにしています。

重要事項はポストイットで目立つようにします。

提出物は、問合せがあったときにもわかるように、コピーをして、いつ提出したか、そのデータはこのMOに入れたとかまで書いたりしています・・ｗ

回答者：けいちゃん (質問から2時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
細かくメモして、ブラッシュアップすることは大切ですよね。
私も進捗状況をメモして作業したいと思います。

回答

１　自分の間違いにはパターンがあるので、間違えたことはすべて書き出しておく。
　　それで少なくとも同じ間違いはしなくなります。
２　時間に余裕を持つ。早めに取り掛かる、できれば横の人に違う目で確認してもら
　　う、など。
３　落ち着いてよく考える

以上でだいぶん防げると思います。あと、ストレスをためないように＾＾