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質問

終了

ライフマイル会員の方でポイント交換した事のある方に質問です。

5000Pポイントが貯まったので
Pexに交換の申請をしてるのですが
以下の文字が出たままで、いつ迄経っても、交換できません。

登録申請内容の確認を行なっております。
承認されるまで少々お待ちください。

こんな事初めてで戸惑ってます。
ちなみに2回めの交換です。前回の時はすぐにできたので
今回どうしてこうなったのか不安です。

サポートにも質問のメールをしましたが2日経っても回答もありません。
同じ様な経験された方居ますか？
ポイント交換は出来ましたか？よかったら教えてください。。。

===補足===
回答してくださった皆様ありがとうございます。
ポイント交換の手続きをした時にライフマイルから届く受付メール・・・
届いてません。前回は確かに「ポイント交換受け付けました」みたいな内容で
メールがすぐに届いたので、明日以降、ライフマイルからメールが届かなかったら
再度、問い合わせをする予定です。。。

  • 質問者：匿名希望
  • 質問日時：2009-11-23 09:02:08
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回答してくれたみんなへのお礼

皆さんどうもありがとうございました。
今日24日、ライフマイルから、【ライフマイル事務局】交換口座申請が承認されました
という内容のメールが届いてました。これで安心しました。
本当にありがとうございました(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ

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回答

ポイント交換手続きの際、通信回線に何らかの問題が発生したため処理される情報にロックが掛かってしまった状態かもしれません。
ライフマイルさんに問合せ済みならばロックが解除されて再度Pexへの交換の再申請になるかもしれません。
但しライフマイルさんは確実に返事が貰えますが一週間くらいは気長に見ておいた方がいいと思います。

  • 回答者：匿名 (質問から9時間後)
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回答

登録ＩＤナンバーがメールできて、それを入力してでは？

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回答

今まで交換できなかった事はありません。
質問者さんのようなトラブルは、やはり直接サイトのほうに問い合わせたほうがいいと思います。

  • 回答者：匿名希望 (質問から8時間後)
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先週17日に交換申請しましたが、すぐに「Pexポイントの交換手続き受付のご案内」というメールが届きました。
それから19日には交換完了のメールが来てPexの方を確認しましたら交換されてました。
前回はもう少し日数がかかったのですが今回はすごく早かったのでびっくりしました。


メールも届いてないようですが、ポイントの方は今現在5000ポイント引いたポイント数になってますか？
引かれているのなら交換手続きは出来てると言うことになりますので、再度問い合わせした方がいいと思いますが、ちょうど連休だから連休明けに連絡があるかもしれませんのでもう少し待ってみてもいいかと思います。
以前他の件でサポートにメールしたことがありますが、きちんと対応してくれましたので大丈夫だと思いますが・・

  • 回答者：とくめい (質問から7時間後)
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私は今までライフマイル→PeXで交換できなかったことはないです。
一番最近の交換は11/10にライフマイルからPeXへ5000ポイント交換申請して、すぐ交換手続き受付のメールが来ました。
その後11/13にPeX側に交換した分のポイントが反映されました。
先月は交換申請から反映まで12日かかったこともありました。
現在は連休中ですから少し時間がかかっているのかもしれませんから、
もう少し待ってみてはどうですか。

  • 回答者：びん (質問から7時間後)
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今まで時間はかかっても交換できています。

一番最近の交換の時の記録です。
------------------------------------------
PeXポイントとの交換手続き受付のご案内…メール　　
　　　2009/11/14　10:53
【ライフマイル】マイルとPeXポイントの交換が完了致しました…メール　　
　　　2009/11/19　15:07
ライフマイルから交換 （ライフマイル）…PeXポイント交換履歴　　
　　　2009/11/20　02:01:43
------------------------------------------

その前は
2009/09/21交換申請→2009/10/03PeX口座反映
2009/10/03交換申請→2009/10/15PeX口座反映
2009/08/03交換申請→2009/08/12PeX口座反映
2009/07/29交換申請→2009/08/04PeX口座反映
2009/07/01交換申請→2009/07/10PeX口座反映
2009/05/27交換申請→2009/06/03PeX口座反映
2009/05/18交換申請→2009/05/28PeX口座反映
交換完了まで最長で20日かかっています。

申請完了メールは１日遅れというのが１度ありました。

申請完了メールが来ていないとの事ですが、マイル通帳には交換申請分の使用マイルが反映されていると思いますので、早めに問い合わせてみて下さいね。

  • 回答者：参考になれば (質問から5時間後)
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今まで交換は何度かしていますがこんな風になったことはないですね。

交換申請したら交換を受け付けましたとまずメールが来て完了したらまたメールがきます。

トラブルの可能性が高いと思うので問い合わせた方が一番いいと思います。

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先程Ｐｅｘからライフマイルへの交換で
初めての経験でしたがうまく完了しました。
Ｐｅｘのライフマイルのバナーから
トライしてみてください。
ライフマイルから交換完了のお知らせメールが届きました。＠

  • 回答者：トクメイ (質問から4時間後)
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今まで交換できなかった事はありません。両サイト共、変な事やるとは思えません。官僚メールが来ていないと云う事は、何かシステムトラブルでもあり、ライフマイルにポイントが残ったままの状態だと思います。

  • 回答者：戦艦武蔵 (質問から3時間後)
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11月20日に、5000PをPeXに移行しました。

今回3回目ですが、スムーズにできましたよ。
その後しばらくしてから「PeXポイントとの交換手続き受付のご案内」の
メールが届きました。

交換できな方のですから、ライフマイルのマイル数は減っていないと思い
ます。

ライフマイルから出来なかったら、PeXからポイント交換を行ってみては
いかがでしょうか。

キャンペーンページの、山分けPeXポイント開催のバナーからも交換出来
ますよ。(参考まで）

  • 回答者：ジョシュア (質問から3時間後)
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10日ほど前に、5000PをPexに交換申請して、同じように「ポイント交換受け付けました」というメールが届いてから翌日にPexにポイントが移行されました。最初にライフマイルで交換申請してからトータルで一週間ほどかかりました。ちなみにECナビも交換申請してから一週間ぐらいかかりました。(両方、同じ時期に申請しました)サイトによっては申請した直後にPexにポイントが交換されるところもあるのに時間かかりすぎですよね。

===補足===
「ポイント交換受け付けました」ではなくて、「ポイント交換処理が完了しました」でした。すいません。

  • 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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私は18日に申請して、交換をを受け付けましたというメールは翌日届き
実際にPEXに交換されていたのは昨日（23）日でした。
ライフマイルならきちんと対応してくれると思うので
問い合わせした方が安心できると思います。

早く交換できると良いですね。

  • 回答者：ドキドキ (質問から3時間後)
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11/19にライルマイルから15000P交換して、未だ交換されていません。

ライルマイルの4日前、11/15にポイントカフェから9000P交換したものは、
11/19に完了しています。今回は、連休を挟んでいるので、
待たされているのだと思います。

  • 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
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当方も１１/６に受付のメールが来て
「交換されたPeXポイントは、３～１０営業日後に反映されます」となっていますが、
いまだにＰＥＸに入っていません。そろそろ問い合わせを使用かと思っています。

  • 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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私は一番最近だと１３日に申請して１９日に完了しています。
他の方の回答通り連休をはさむのでかなりかかるのでは？

  • 回答者：匿名さん (質問から3時間後)
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いつもは１０日くらいで交換されるのに、１１月の初めに連休を挟んで２週間以上かかったことがありました。　さすがに遅かったので、質問メールをしたら週明けにメールが来て数日後に交換できていました。　休みが重なると交換も質問もかなりかかると思いました。

  • 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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いつごろポイント交換を申請したかわかりませんが、好感申し込み後３～営業日かかると書いてます。
なので、土日祝日をカウントせずに１０日間は待つ必要はあると思います。（不正をする人がいるみたいですから）
メールの返事も土日祝日の休みだから返事がないと思います。
だから土日祝日をカウントせずに10日はかかると思っていたほうが無難でしょうね。

  • 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
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中５日くらいかかりますよ。

  • 回答者：匿名 (質問から2時間後)
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回答

最近、時間が掛かるときがあります。
不正に換金する人がいるみたいで、
一週間くらい掛かるときもありますが、ライフマイルの場合は大丈夫だと思います。

  • 回答者：こつ (質問から2時間後)
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私も先月ポイント交換した時に交換完了まで時間がかかると思いました。

交換を申請したのが金曜日で、すぐに、PeXポイントとの交換手続き受付のご案内のメールが届きました。
翌週水曜日にマイルとPeXポイントの交換が完了致しましたというメールが届き、実際に記帳されたのが木曜日でした。

私の場合は土日をはさんで6日かかったので、匿名希望さんも、もうちょっと待ってみてください。

  • 回答者：しろぱんだ (質問から59分後)
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もう少し待ってみてください。休みですし。

  • 回答者：ｄ (質問から47分後)
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私も同じような経験しました。時間はかかりましたが、最終的には振り込まれましたね。
あまり時間のかかるときは問い合わせしましたよ。
今までに５０００ｐを10回以上はpexに交換しています。
もう少し待ってみてください。

  • 回答者：匿名希望 (質問から7分後)
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回答

質問のメールの返信が来ないのは土日祭日は担当者が休みだから、メールの返事が来ないのかもしれません。
今ポイント交換を申請してポイントが交換されるまで4～10日、大体7日位かかると思って下さい。
以前はすぐできたのですが、最近は交換するのに日数がかかります。
交換の手続きが出来ましたので、明日をめどに交換しますだったかのメールが届きますよ。
大体交換の手続きが完了しましたのメールが来た翌日午前中にはPEXに移行されていますが、交換の手続きが完了しましたと言うメールはきましたかね？
きていないようでしたら、もう少しお待ちください。
多分今週末位にはPEXに移行出来る事と思います。
大体私は月に2～3回PEXにポイントを移行していますが、最近はこんな感じです。
今月もすでに1回ポイント交換していますが、4～7日位かかっています。
若干かかる日数はその時によって違いますけどね。

===補足===
多分と言うか交換手続きが完了しましたと言うメールの翌日に交換されています。
いつも前日で、何時頃来るかは不明です。
ちょっと時間がかかる、そして交換手続きが完了しましたのメールが必ず来ますので、いつ頃の交換申し込みか分からないですが、余りにも来ないようでしたら、また再度メールしてもいいですね。
明日辺り来るともっといいですけど・・・・

  • 回答者：匿名希望 (質問から6分後)
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