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数日前まであった、げん玉のポイントが消えてしまいました。
通帳を見ても、4月以前のものが全くありません。
更新手続きなどが最近行われたのでしょうか??

  • 質問者:みー
  • 質問日時:2010-04-26 14:01:51
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

ありがとうございました。

再ログインしなおしたら出て来ました。

さっきはユーザー名も違っていました。
げんだまのログインとヤフーIDでのログインでは違ったのでしょうか??

なにはともあれ、とりあえず解決いたしました。
ありがとうございます。

特に更新手続き等はないです。
私は普通にポイントはあります。 問い合わせをしたほうが、いいと思います。

  • 回答者:匿名希望 (質問から8分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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わたしはポイントに変化もなく、更新された様子が感じられません。
急にそのようなことになるとは不安ですね。
わたしは以前フルーツメールで同じようなことがあり問い合わせをして修復してもらえました。
問い合わせしてみてください。修復されるといいですね。

  • 回答者:匿名 (質問から27分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

私の場合は4月以前のものも通帳に記載されています。
更新手続きも何もしていません。
げん玉へ問合せされた方がいいですよ。

  • 回答者:匿名 (質問から13分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

私のポイント通帳ではちゃんと以前の物も見られます。
通帳ページの黒帯の『リアルペディア(げん玉)の通帳』の上に
3月から前の履歴が見られるようにクリックできるところがあります。
通帳ページにありませんか…
私は昨年11月に登録したので、そこまで遡って見ることが出来ます。
もう一度確認してみてくださいね。

===補足===
今、リアルサーチからメールがきましたね。
できますか~^^!
一応URL: http://www.gendama.jp/cl/?id=17911&u=2510840です。

早く修理が出来るといいですね。

評価をありがとうございました。

  • 回答者:とくめい (質問から8分後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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