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楽天オークションで落札し、ヤマト宅急便(60サイズ)送料が840円で支払っているにもかかわらず、着払で1050円とられました。受け取ったのが家族だったので受取拒否できませんでした。このようなことは初めてなので、どのようにすればよいでしょうか。返金先の口座番号を伝えればよいでしょうか。もし返金(1050円)に応じない場合はどのような対処すればよいでしょうか。

回答してくれたみんなへのお礼

相手が勘違いをしてたらしく、返金してもらいました。

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10513&event=FE0006
楽天オークションに送料の訂正をする機能がないため、
このような場合には言われるように、個人で交渉する必要があります。

証拠になるので、送られてきた商品に貼られていた
着払いと書かれた送り状は保管しておきましょう。

返金に応じてくれない場合、お金を多くだまし取った詐欺にあたるので、
警察に被害届を出す用意があると相手に伝えます。

それでも、返金しないようであれば、
送り状と、オークションの元払いとわかる画面を印刷して、
お近くの警察署に行きます。
受付に今回の件を言えば、
担当の署員が話を聞いてくれるので詳しく説明しましょう。
あとは警察が楽天から相手先の住所を聞き出して、対応してくれます。

泣き寝入りするのは絶対にやめましょう。
あなたは千円程度だからと諦められても、その出品者は味をしめて
また同じことをして、新たな被害者がうまれます。
警察署に行ったりは面倒だし、威圧感があって抵抗があるかもしれませんが、
他のひとを救うためにも、正しい対処をするべきです。
また、今後おなじように不当な目にあったときに、それに屈しないように
正しい対応を知っておくことは有効です、知識や経験は力になります。
諦めるというのは最も悪い対応です。

  • 回答者:匿名 (質問から2時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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それは宅急便の方に言っても仕方ないので.取引した相手に言い
返金を求めます。
たぶん相手が間違えたので気持ち良く返金してくると思いますよ

  • 回答者:匿名希望 (質問から6時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

約束が違うのですよね
これは金額の大小でなく、ちゃんと返金してもらった方がいいですね。
応じない場合は相手の人間性が異常だし、小額で裁判を起しても不利益だし
諦めるしかないでしょう。

  • 回答者:匿名 (質問から16分後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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