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IP電話がセットのADSLサービスにしてから、特定の時間(正午頃と午後7時頃の各前後1時間程)になると、電話音声が聞き取りにくくなることが多くて困っています。先方が当方の固定電話番号宛てに電話をかけてきたときも同様です。何か対策があればお教えください。

  • 質問者:とらエモン
  • 質問日時:2008-02-28 17:44:28
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ADSLは光ネットワークと違って、いろんなものから影響を受けます。
交換局から使用場所へ長い経路を伝わってきていますので、その間に色々な障害があると、リンク速度が遅くなり、パソコンでのネットするときのスループットも出なくなります。IP電話にも影響します。
一番有名なのがラジオの電波ですが、あまり知られてないようです。多くのモデムで電波からの影響があればグラフで見ることができますので、ご契約のプロバイダからもらった説明書を見ていただいてチェックしてみてください。対策方法は無いですが。
JRの線路をまたいで(くぐって)いるとか、変電所や、高圧線・送電線の影響も受けます。電車が通る度に遅くなると言う方も現実おられました。これも対策方法はありません。

家の中だとどうにかできるのが、電話線の取り回しです。 もしテレビの裏やエアコンの近く、冷蔵庫やIH調理器の周辺など電気的なノイズを発するような電気製品の近くと取っていたらできるだけ離して見てください。ラジオなども離してみてはいかがでしょうか。また稀に高周波ミシンをお使いの場合に影響を受けます。
パソコン店にフェライトと言う黒いノイズ吸収フィルターを販売しています。結び方もちょっとテクニックが要りますので、症状を言って相談してみてください。よく電話ケーブルについている黒い円柱形のものです。また、引き込み線自体は対策はないですが、モジュラージャックからADSLモデムまではシールドされた電話線も販売されています。これもパソコン店で見せてもらってください。モデムから電話機の線は変えても変りません。
電話線が長すぎても、ぐるぐるとコイルのように束ねるとダメです。ダラーっとしておいてください。コイルにすると色んな妨害電波を拾いかねません。

近くに電柱がある場合、トランスからのリークもあるようですので、すぐ近くにある場合は電力会社にその可能性についてもお確かめいただいたほうがよいかと思います。

近所に大きな会社があって、お昼休みの時間とか退勤時刻になにかやっていることも考えられますので、ご近所を見回してください。

ご利用のプロバイダのサポートにお問い合わせいただくと、モデムの状態や対策についてのアイデアもいただけるかも知れません。

  • 回答者:矢牛 (質問から1日後)
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ご丁寧なアドバイスありがとうございます。ADSLである以上、ある程度仕方ないことなのかという気がしてきました。利用プロバイダーにも問い合わせた上で、場合によっては光ファイバーも検討してみようかなと思います。

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恐らくその特定の時間帯(昼休みと夕食後?)に同じ局舎の範囲のADSLの利用が増えるからじゃないかな。もっと、ネットのバックボーンの太いADSLの業者に変えるしかないのでは?

  • 回答者:シティー (質問から18分後)
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ありがとうございます。小手先の対策は難しそうですね。業者変更も含めて検討してみます。

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