質問

終了

げん玉で、事務局あてに問い合わせメールを送った人に質問です。
返答はありましたか？
私の場合は、ポイント抜けの件でしたが、2週間以上放置です。
その後の問い合わせにも、何ら返答がありません。

===補足===
皆さん回答ありがとうございます。
こんなにもたくさんの回答がくるとは思っていませんでした。
一人ひとりコメントしたいのですが、この場を借りてお礼とさせていただきます。

質問者：Sooda! くん
質問日時：2008-11-14 06:49:02
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ベスト回答

私もポイント抜けの件で、げん玉に何回か問い合わせたことがあります。
返事が来たり、全くなかったり、いろいろですね。

ところでげん玉の規約に、とんでもない記述があるのはご存知ですか？
多分その規約に則って、返答しないことも多いのでしょうね。

　↓　↓　↓

第16条(問い合わせ)
当サービスの利用に関する問い合わせは、
当社の指定する方法にしたがって行うものとします。
また、当社は、利用者の問い合わせに対する回答を
保証しないものとし、原則として、利用者本人の
自己責任にて、これを解決するものとします。

回答者：知識人 (質問から7時間後)
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回答

２度ほどポイントの事で問い合わせしましたが２～３日で返答がありました。

１度は期間を過ぎても承認がおりず確認のメール。
もう一つは全額ポイントバックの買い物で一部のポイントしかつかなかったので問い合わせました。

両方然るべきポイントをもらえました。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から7時間後)
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回答

案件に対しての質問、ポイントが付かない等の質問は、完全に無視されています。

適当なサイトですね。

回答者：知識人 (質問から7時間後)
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回答

半年前に「モリモリチャンス2倍」でショッピングしたのに、1ヶ月たっても通帳に反映されないので問い合わせしたけど返答なし。

その後思い出して3ヵ月後に再度「以前問い合わせたが・・・」と再度の問い合わせにも返答なし。

使えないサイトだと放置状態だったけどもう一度問い合わせてみようかな？

回答者：13200ポイント (質問から7時間後)
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タウンマーケットの付与について
まだつかないよ。
って言っているのですが　スルーされています。

回答者：お助けマン (質問から7時間後)
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MySurveyの件で問い合わせましたがスルーですね
今ライブドアBOOKSの結果待ちなんですが、
（一応承認機関は経過したので）
これも問い合わせがいるかなあと思って今からブルーです

回答者：匿名希望 (質問から6時間後)
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どれ位待たされたか正確に覚えていませんが、ありました。
予想ネットの登録をしたのにまったく承認の結果が出ず、多分1年後位に問合せしたと思います。
放置されました。
そのまま忘れてしまい、もう一年経過。
たまたま気付いたので、「過去にも問い合わせましたが」という書き出しで送信しました。
それには回答がありました。
「相手サイトから承認の知らせが未だに来てないが、待たせてしまったのでポイント発行しました」とのこと。
質問者さんも早く返事が来るといいですね。催促も十分ありと思いますよ。

回答者：respondent (質問から6時間後)
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最近はリアルＦＸでだしました。

今まで何回もだしましたが、返信がきたことありません。
ＱＡや、よくある質問、注意書きなど
読めということでしょうか。
読んでもわからないので、だしましたが・・・・・・・

回答者：Sooda! くん (質問から4時間後)
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私も問い合わせをしたことがありますが、返答がないままです。
内容にもよるのかもしれないですよね・・・。

回答者：匿名希望 (質問から4時間後)
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内容によっては返答に2週間以上放置？されるところも多いみたいです。。。
わたしもポイントの件問い合わせしましたが忘れた頃に返答がきました。

回答者：お助けマン (質問から3時間後)
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げん鉄の広告にある『BIG TIME』が悪質サイト（退会できないなどなど）で有名なのに、
なぜ掲載しているのかと、メールで問い合わせましたが、連絡はありませんでした！
…げん玉事態もあやしいサイトなのではと、何だか疑ってしまいます。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から3時間後)
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かんたんな質問でしたのでありました。
2週間ぐらいはかかったと思いますけれど。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から2時間後)
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回答

ありました
ポイントがなかなかつかなくて6ヶ月以上放置されていましたので、聞いたら1週間位で連絡がありました
ちょっと時間がかかるのかもしれません
うるさい位メールをするしかないのかもしれませんね

回答者：respondent (質問から2時間後)
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私の場合、突然ログインが出来なくなったときがあって問い合わせたことありますが、この内容だと次の日には返答が来ましたよ。

回答者：ヒーク (質問から2時間後)
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以前「判定中ポイント」について問い合わせをしましたら、数日で返答が有りました。
もう一度登録完了のメールを全文コピペして送ってみては如何でしょう。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から2時間後)
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げん玉のアンケートのポイントが付かないので、問い合わせした事があります。
返答がなかったので、再度問い合わせましたが放置されました。
その後忘れた頃にポイント付与とお詫びのメールが届きました。

回答者：Sooda! くん (質問から2時間後)
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回答

返信は有りません。余りポイントも貯まらないので
配信停止にしました。。

回答者：匿名希望 (質問から59分後)
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回答

ご質問の「げん玉」ではありませんが、予○ネットで３件のポイント不可があり問い合わせをしました。
直ぐに返答があり登録メールを添付して今のところ１件は解決しています。
ポイントタ○ンでは投稿が出来なくなり問い合わせしましたが、直ぐに返答はありました。タ○ンでの解決は出来なかったのですが、他の投稿欄で他の方に解決策を聞いて解決！今のところ問い合わせをしたサイトの反応はありましたね。

反応のないサイトも多いのですね。
ダメもとで、もう一度過去メールをコピペしてみたら如何ですか？
＠いつのメールだったか
＠どこの案件だったか
＠登録とかなら届いた登録確認メールを添付するといいようでしたよ。