質問

娘ほども年の離れた方が指導係、というのは感覚的に受け入れられずにいるのかもしれませんね（＾＾；
むしろ、教育している、つもりなのかもしれません。。。


まず、やっていただく内容を指示して、その方なりの方法でやってもらう。
その際、言葉遣いは年長者を立てるとして、恐る恐るお願いするのではなく、あくまで仕事を指示するという姿勢で。
人として年長者を立てる姿勢と、遠慮して的確な指示を出せないこととは別物ですから。


指示した仕事が終わったら報告してもらい、思いつきで違った処理をされている点は、ここはこういうやり方でお願いします、と指摘しやり直してもらう。

そうではない、と言われた場合、そういうやり方もありますね。でもこの会社ではこのやり方をしているので、この部署だけの判断で処理を変えることはできませんから、というスタンスであくまで指示通りに処理をしてもらう。

それでもそのやり方は違うと反論される場合には、その方を伴って以降の処理を担当されている方に相談に行き、どのように処理されているのがベストかその方に説明してもらう。
次の担当者には時間を取らせられない、ということなら一旦その場は預かり、担当者にも確認したがやはり最初にお願いした内容の処理でないと困ると言われましたので、と再度やり直しをお願いする。

という感じでどうでしょうか？

その方にはそれなりの経験がおありでしょうし、お持ちの知識が以前の職場での正解だったのでしたら、間違いという感覚はないかもしれません。

でも、本来の業務が遂行されなければ岬さんも会社も困るわけですから、聞いてくれないからとそれを受け入れることはできませんし、結果やり直すしかないわけです。
せめてそれは本人にやってもらわなければ、何の為に仕事に来ているのか？ですよね。


どうにも聞き入れてもらえないのなら、これはもうその方に影響力がある立場の方に対応してもらうしかないでしょうね。

プライベートの苦情については・・・さすがにそこまでは岬さんの責任範疇外でしょうから「何とかしたいんですけど・・・」と言葉を濁しておくしかないかと（＾＾；


---追記です---

お返事を拝見して、なるほどそれは大変だろうな・・・と感じました（＾＾；
人を育てることで自分が育つのは確かですから、遣り甲斐はあると思いますがそれだけに難しいですね。

一度、周りからの苦情のことや社長の意向について、柔らかな言葉でお話されてみては如何でしょうか？
ご不満に思われていることがあるようですが、周りの人から見ればそれはご自身に対する見解でもありますよ、ということも含め。

私も派遣で会社での立場は微妙です。
自分の経験に自信がなければ派遣で働くのは難しいと思いますが、それと同時にその会社に馴染めなければ辞めるという手段を選ばざるを得ない立場だと認識しています。
会社にとって社員を育てることは財産ですが、派遣に対してそういう対応はしないでしょうから。

ご相談の方が、今までの自分を抑えてでも残るべきと判断されるのか、自分が認められないのなら認められる職場を探すという選択をされるのか。
その方の意思を確認されるのが近道なのかもしれない、と感じました。

岬さんのお気持ちが無駄にならないことを願っています。

• 回答者：yuu (質問から3時間後)
• 0

難しいですね．．。
しかも２０歳も年上で男性．．。
頭が凝り固まっている上に．．女性から指摘されること自体が．この男性は
聞く耳を持たずという判断でしょうか。

逆にそういう人だから．貴女に任せた？？他の上司の男性は．この男性を
扱うのが無理だし．面倒だから？？

これははっきり上司に話す方がいいと思いますよ。
最初から無理ですよって。

女同士でも，，年上の方を教えなければならない立場でしたら．あ～言われれば覆せるだけの知識と教養が必要になり．徹底して指導の立場を弱めてはならないですのに．．２０歳年上でなおかつ男性．．しかも若くはないですよね？
そうなるとかなり難しいです。
最初から聞く耳を持たない男性であれば尚更です。

• 回答者：kako111jp (質問から7時間後)
• 0

仕事上の態度は上司と部下と言う態度で接したほうがいいのではないでしょうか？
仕事にプライドをうんぬんは関係ないと思いますし、岬さんの言葉使いはきちんとして
きちんと指導はできるでしょうし、おそるおそる言う必要はないと思います。
岬さんは指導係としてきちんと仕事すべきです。
それがあなたの仕事なので、その男性のことを何とかいうよりもあなたがちゃんと
仕事をこなせてないと評価されます。
その男性が自己流で間違ったことを言ってきたら、例えば「こういうやり方でやることには
こういう意味があります」とか「私が指導係なのでこのやり方にしたがってください」などと
相手が納得するように説明するべきではないでしょうか？
相手が納得すれば言うことを聞かないことはないですよね。
難しいこともあると思いますが、そこは仕事なので徹底すべきだと思います。
あと、上司に相談もしたらどうでしょうか？

• 回答者：貴 (質問から5時間後)
• 0

岬さんの今の指導姿勢をそのまま保って下さい。
ここで求めた答えを、その年配の方に出してもらうようにしたら、年配の方が自主的に変わってくれますよ。
問い掛けは「あなたの遣り方だと、私が補足しないと次の工程に廻せません。私の教え方の何処を変えたら、この会社のシステムに馴染んでもらえるのでしょうか？」の様な内容です。
指導方法も共同で作り上げたら、年配の方も岬さんの指導に従ってくれます。
年に関係なく新人の指導では、同じ様な問題が起き易いものだと思います。
プライベートな問題に関しても、岬さんとの関係が上手く行けば、変化してくると思います。

• 回答者：ダーマ (質問から4時間後)
• 0

その方が大きな失敗をするように、放っておけばいいのではないでしょうか？もちろんあなたの責任問題にもなるでしょうから、致命的な失敗はダメですが、その方が猛省できるような失敗をするように仕向けて、あなたの教えに従わないといけないことをカラダで覚えてもらう事がいいと思いますよ。

• 回答者：パッチ (質問から4時間後)
• 0

まず相手を知る事が大事なんじゃないですかねぇ。物事には何らかしらの理由があると思いますので。言う事を聞いてくれないのであれば、聞かないなりの訳を知り、その訳をもとに解決すればいいんじゃないでしょうか？後は相手に「自分より出来る人だ！」って言うのを認識させるのも必要だと思います。年の差はいくら頑張っても埋められませんが、仕事の出来に年は関係ありませんから。

…と、私は思います^^;

人付き合いって本当に大変だと思いますが、頑張って下さい。

• 回答者：石田三成 (質問から3時間後)
• 0

文章を読んでいると、どうも部下が起こすトラブルを
「ひとごと」のように「困って」いるようなので、
厳しい言葉になりますが、そこを正す必要があると思いました。

岬さん、その頑固爺さんが起こすトラブルというのは、
とりもなおさず、岬さんが起こすトラブルと、
（社会全体や会社から見ると）全く同じです。

そのことが受け入れられるかどうかが、
上司としての資質のあるなしです。
「爺さんの事」と考えず、自分の事と思って取り組まないと
いけません。
どんな人材でも、会社が採用して、岬さんの下に付いた以上、
「岬さんの責任」であることを、ずっしりと受け止めて下さい。
（って、多分言われなくてもわかってらっしゃるでしょうが、
もう一度、よく肝に銘じましょう）


さて、その頑固爺さんですが…
まさかその「部下」に敬語を使ったりしてませんよね？
そういう妙なへりくだりが、相手を勘違いさせる原因ですよ。

自信を持って、冷静に。
自分を「相手の兄」だと思って一つ一つ
「指導」していきましょう。

礼儀に関しては、有無を言わせず。

相手が「おはようございます」と言ったら、岬さんは
「おはよう」と答えましょ。

相手が「おはよう」と言ったら、岬さんは「おはようございますと
言うこと。礼儀は大切だからね」と言いましょ。
（決して相手の人格をつぶすような事を言わないで、
あくまで間違いを正す事だけ短く言うように…）

作業方法などに関しては、相手の「これまで」を
つぶさないように指導しましょ。

相手が「ここはこうしたほうが良いのだから」と言ったら、
「そのやり方も間違いとは言いません。
ただ、この会社では認めていません。
やり方を改めて、私が指示するように作業するように」と
ぴしゃりと言いましょ。

まぁなんにしても、恐らく爺さんの頑固さと言うのは
「恐怖心」から来る物（いままでのやり方（人生）を
否定されるのが何より怖い）と、「自信」から来る物（いままで
自分がやっていた方法が一番よい、教えてやるという自慢）なので、

恐怖心をあおらないように、頭から否定しないで、
一旦は認めてやるとよいかと思います。
（礼儀に関しては一挙改善が良いですが）

頑張って下さい。頑固爺を御すれば、
「どんな人材でも、岬が関われば使える人材になる」と
会社から好評価を受けるでしょう。

• 回答者：sue (質問から3時間後)
• 1

いくら年上でも今は部下のなのだから、素直に従わないなら強く出るべきです。そうでなければ、あなたの指導力を疑われて、やがてあなたにも大きな被害がでます。結果的にその方が辞めることになっても強気で指導しなければならないと思いますよ。それからできることなら上司に相談してみましょう。

• 回答者：アポロ (質問から2時間後)
• 0

「私の意見ではなく、上からの指示だ」とか「会社の方針で」みたいな感じに言うと納得されるのでは。

• 回答者：kiki (質問から2時間後)
• 0

配置を考えた上司に問題があると思います。
やはり、今の現状を上司に報告し指示を仰いだほうがいいと思います。

• 回答者：ｋ－ (質問から2時間後)
• 1

難しいですね。
その方にも、今まで自分でやって来た事への思いも有るでしょうし。
しかし、『受け入れ態勢』は無くては困りますね。

私は飲食業ですが、働いてる人達は其々に色々な所での経験が有ります。
特に『職人』なのでプライドも高いです。
しかし『所変われば品変わる』ですよね。
会社が変われば（方針が変われば）やり方も変わります。
変化しながら進化して行くんですから。

『ココではこういうやり方をしなければ他の流れも乱れる』って事を説明して、それでもダメなら『会社に馴染めない人』って事になってしまうのではないでしょうか？

上司に相談されては、いかがですか？

• 回答者：頑固にはなりたく無い (質問から26分後)
• 5

一度　厳しく言った方がいいです。

アナタはここに　何をしにきているのですか？？　っと。

手直しもする必要はありません。　むしろ　させましょう。

プライド？　そんなものは無視です。　　そんなくだらないモノを尊重するから付け上がるんですよ。

教育係なら　憎まれる位の勢いでするのが教育係ですよ。

• 回答者：乙女 (質問から24分後)
• 3

暫く一切言わないで、黙って見ていてはいかがでしょう
若しその間違ったまま突き進んでしまったらどうなるか、その方は身を以て体感することでしょう

• 回答者：● (質問から4分後)
• 2