質問

もしかして、その出品者は「ヤフーゆうぱっく」の発送手続きや、扱い先を知らずに郵便局へ直接持って行ったとか・・・。

でも、陶器を定形外で発送するなんて非常識ですね。補償は全くないのに。

割れた場合をどうするのか（全額返金は約束して貰いたいですね）
そもそも、割れてなくても約束外の送料の差額は貰った方が良いです。
交渉はしんどいですが、頑張ってくださいね。（Ｔ∇Ｔ）

===補足===
補足読みました。

私ならまずは
「他の方への投稿と間違っておりませんか？
ヤフーゆうぱっく発送でお願いして承知していただいたはずですし、割れ物を定形外で発送されたということでしょうか？」
と、聞いて相手の返答を待ちます。

その定形外料金は「～４ｋｇ」のものだと思いますが、
（と、なるとヤフーゆうぱっくでは７００円で、
差額の４５０円ですね。）
割れないようなしっかりとした梱包をされたのかも知れませんが、約束外なので
割れてなくても送料はヤフーゆうぱっくの代金で支払って良いと思います。

最初の投稿に書き間違い発見（寝ぼけていたようですみません）
＞送料の差額は貰った方が良いです。
　 →差額は支払わない方が良いです。

• 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
• 0

定形外の場合は保証はどこからもないですよ。

ですが．出品者とのやり取りは残しておいていますか？
この場合．落札者のあなたは．ヤフーゆうぱっくで送ってくださいとお返事をして
相手は「わかりました」となったのですから．．

それはゆうぱっくで送られてくるはずのものです。

それを出品者は勝手に定形外にして送ってきたのですから．その金額は
どうさせてもらいましょうか？ということで

相手に「こちらはＯＯ日にメールでゆうぱっくでお願いしますと送り．そちらのＯＯさんは分かりましたとＯＯ日にお返事を下さったのにも関わらず．定形外で送られてきていました。その料金の差額はどうしたらいいでしょうか？」と
電話でもメールでもいいですので書いて送ってくださいね。

そして大事な事は「定形外の場合は破損などの保証がないので．私はあえてゆうぱっくにしてくださいとお願いしました。もし．ゆうぱっくの料金でお支払いして．開封
はしてみますが．破損がありましたら．破損分の返品と返金をお願いします」

と．．それも書かれたほうがいいですね。

ちょっとこれはひどいケースで評価は相手が「非常によい」という評価が着たあとで
「悪い」という評価でもいいと思いますよ

• 回答者：匿名希望 (質問から21時間後)
• 0

他の落札者さんへのメールを間違って送ってしまった可能性もあります。
まずその確認と、定形外の場合は受け取り拒否をする旨を再度メールしたほうが無難です。

私でしたら、荷物がyahooゆうぱっくであれば受け取り中身を確認して代金を支払い、定形外でしたら受け取りを拒否してメールの返信を待ちます。

• 回答者：こんちねんたる (質問から17時間後)
• 0

定形外だと保証はないと思います。
ヤフーゆうパックでお願いしてＯＫがでている以上ヤフーゆうパックの値段しか払う必要はないと思いますよ。
相手に連絡されてみたらいかがでしょうか？

うちは送料落札者負担にしていたんですが商品代金しか振り込まれず連絡しても無視されました。トラブルをなくすためにまめに連絡を取るべきだったと後悔しています。

• 回答者：オークション怖い (質問から14時間後)
• 0

それは出品者さんにちゃんと言うべきですよ。
そのやり取りできちんと返事までもらってるのに。

定形外では割れてても郵便局は一切保障しませんよ。

「到着しましたが、ヤフーゆうパックでの発送と了承していただいておりましたのでそちらの分の送料でお支払いさせていただきます。」
と言ってもいいと思います。
この場合、泣き寝入りするか、非常に悪い評価を受けるかの覚悟がいると思います。
私ならゆうパック分しか払いません。
自分が出品者でも多く出した送料は泣きます。だって自分が間違えたんだし。

• 回答者：匿名 (質問から14時間後)
• 0

それはオークション出品者さんの不注意ですね。
しかも割れ物を定形外で郵送するのはマズイですね。
保証もありませんし。
ゆうパックと約束して、定形外で郵送されたら
まずは差額の送料を出してもらいましょう。
それから無事に到着すればいいですが、何か問題が
あれば、出品者さんと相談ですね。
対応に不満があれば、受け取り拒否をして
出品者さんに送り返すということも考えるといいです。

• 回答者：匿名 (質問から8時間後)
• 0

まず、定形外の発送には、不着や破損の保証がありません。
郵便局には補償の義務はありません。

「代金後払いで、到着したら支払ってください」ということは、代引き、または送料着払いということだったのではありませんか？
Yahooゆうぱっくの場合はそういったサービスはありませんから。
もしくは梱包後２ｋｇを超えていたということも考えられますから、Yahooゆうパックは
無理だったのかもしれません。
普通その場合、相手に確認するのがベストですが、いろいろな出品者がいますからね。
落札者としても、もし無理ならゆうパックで、とか、そこまで考えてやり取りしておいたほうが
よいですね、今後は気をつけられると良いと思います。

長くオークションをしていますが、普通郵便でも不着や破損したことはありません。
かといって、ゆうパックを希望している人に普通郵便で送ることはありえませんよね。

もしも、問題があれば抗議して送料共に返金を求めることは出来ます。
応じるかどうかは出品者にもよりますので、なんともいえません。

商品が届かない場合、ヤフーオークション補償があります
詳しくは以下のページを参照下さい
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html

===補足===
===補足読みました
良く伝わっていなかったですね。
というか代金後払いということでしたから、いろいろな判断が出来たので、想像力を働かせて、いろいろと
考えたんですけどね。

上記の「２ｋｇを超えていた・・・・Yahooゆうパックは無理だったのかもしれません。」は間違いです、すみません！
定形外1150円というのは、２～3kgの料金ですね。2kgは超えていたのかもしれませんけど、
Yahooゆうパックでお願いして相手も了承したのであれば、Yahooゆうぱっくの実質の重量の料金を払う方向で
良いと思います。

• 回答者：匿名 (質問から3時間後)
• 0

納得がいかないものは「受け取り拒否」
ご心配なら、受け取って郵便局員さんの目の前で開ける。

割れ物で定形外を使う方がいるのが信じられません。
ＹＡＨＯＯに一言言うべきですよ。

• 回答者：海 (質問から3時間後)
• 0

定形外は保証ないです。
出品者に直ぐに連絡してもし割れて届いた場合どうなるかを確認する事と送料もゆうぱっく分だけしか支払う義務が無い事を伝えた方が良いと思います。
応じなければ、ヤフーなら相談できる窓口がありますからそこに相談すると良いです。以前相談した事あります。オークションのヘルプにあります。

• 回答者：クロネコ (質問から2時間後)
• 0

一度引き受けたからには出品者のミスなので無事に届いても差額返金を求めることができます。
もし割れていたら全額返金してもらう義務があります。
応じなかったら評価を悪くするしかないです。

ただ本来、入札後に記載のない発送方法を頼むのはマナー違反なので
(必ず入札前に聞きましょう。出品者によってはブラックリストに入れられます)
あなたも次から気を付けてくださいね。

===補足===
では最後の三行取り消します。出品者が悪いですね。
でも「よく伝わっていない」というより最初の質問者さんの文章からは
代引きしか指定していない出品者・・・と読めてしまいますので
そう不適切なレスでもないと思うのですが(汗)

• 回答者：評価700 (質問から2時間後)
• 1

こまった出品者ですね。

ゆうぱっくで送ることを承知しておきながら、
定形外で送るなんて信じられません。
しかも、割れ物ですよね？

もし、割れていても郵便局は何もしてくれません。
出品者に対して、何故定形外で送ったのかを聞いて、
「もし割れてたら返品しますよ。」
「送料の差額分を振り込んで」などの交渉をしてみてはいかがでしょうか。

• 回答者：匿名希望 (質問から25分後)
• 1

これは悪質な出品者ですね。別に定形外で送らなくても、宅急便で送れば補償もあってもっと安く送れるはず。
ヤフオクですよね。出品者と取引連絡でよく交渉してみては。

• 回答者：ロンブローゾ (質問から15分後)
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そのお相手、最低ですね。
割れていたら、もちろんお金を払う必要ないですし、
こちらがヤフーゆうパックでお願いして向こうも承諾してるのに勝手に定形外にしたんですから1150円払う必要なんてないですよ。
私なら払いません。
もし商品が無事なら、『送料の件はこちらが希望を言って承諾して下さったはずなのに、勝手に定形外にされましたよね？こちらは定形外なんて頼んでませんので払えません。』ってハッキリ伝えます。
そして550円＋商品代を払います。
これが普通だと思います。

そしてもし割れていた場合は、補償なしなので、郵便局はなにもしてくれないと思いますし、そのことを出品者に伝えて着払いで返品するか、この取引を無効にするか連絡した方がいいです。
勝手に定形外で送った出品者が悪いので、お金は払う必要なしです。

私はまだオークション初めて１年くらい・落札専門で60くらいしてますが、本当に酷い出品者もいますので、勝手なことを言われたらちゃんと言い返さないとダメです。
それが小額でもです。

• 回答者：犬が好き。 (質問から12分後)
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出品者にクレームを言ったほうがいいですよ。
ただヤフーゆうパックは近くに取り扱いが無い場合は発送地域もあります。
それならそれでゆうパックにしますかと一言あっても良いですよね。

割れても保証が無い定形外では弁償してもらえません。

出品者も一言、聞いてくれればよかったのにと思います。

• 回答者：５つ★ (質問から10分後)
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