自分の例ですが。
近所に大手の書店がありますし、それが入っているビルのポイントが付きますので、
大抵そこで購入しています。
しかしそれでも欲しい本がないときがありますから、
そういうときにネットを利用しています。
読みたいと思った本が、売られていればという前提ですが、
その場ですぐに手に入るのが一般的な書店のいいところだと思います。
それは大きくても小さな書店でも同じです。
確かに小さい書店がつぶれることが最近は多いです。
近所でも2件ほどつぶれました。
でもそれは、ネットに対応できないからではなく、
本を購入する人が少なくなったのと、品揃えの少なさの問題だと思います。