質問

個人売買含め、10年以上経験ありますが
こちらのミスでたりなかったときは、だしましたし
メールでいちおうお伝えしています。
じゃないと、あとで請求されるのでは？と落札者様も不安になると思いますので。


逆に、多くもらった場合
家で必ずはかってからもっていくのですが、そのときにミスが判明したら
切手を同封します
もちろん、先に電話やメールで了承後です

郵便局などで気づいた場合
もってかえって、再度梱包しなおします。
上記のように返金します。

現金は現金書留以外での郵送は禁止なので
何かあったときに、罰金がかせられるそうです。
違法なのですからね＾＾；


もし、切手はつかわないからいらないといわれた場合は
現金を振り込みます。
こちらのミスなので、手数料はこちらもち
結果として、商品代も含めてマイナスになった場合でも
相手にはなんのミスもありませんしそれくらいはします。

でも、中には、60cmなのに80cmですと書いてそのぶんの送料をもらい
実際は60で送ってきてひとこともない出品者様もいますね・・・・。
業者の方などはこういう人多いみたいです。
何度か経験しました。
びっくりしました。
会社ほどきちんと対処してくれると思っていたものですから・・・。

• 回答者：匿名 (質問から2時間後)
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発送前に気づけば商品の中に差額を入れますが、発送後の場合は何もしません。

商品説明欄に送料をのせた時点で、その金額の請求でいいと思います。

送料一律８００円とか取る人もいるので。

• 回答者：ぼの (質問から1日後)
• 0

長年利用していますが、人間なのでやはり間違いはあります。
不足の場合は、当然こちらが負担しますが、
逆に多い場合、相手に確認の上、返金します。
連絡で、返金方法を確認、口座振り込みは手数料のかからない口座に限定して可能とさせて頂きますが、口座情報を伝えるのを嫌がられるのか、切手での返金を希望されます。
間違えるのはほぼ冊子等細かく金額が変わる場合なので、落札価格も低価格、なので、振込みの場合は手数料がかからない方法に限定させて頂いています。
現金は書留以外は原則不可となっていますから、切手を包んでお詫びの一言を一緒に封入します。
誠意をもって対応させて頂けば、相手の理解も得られます。

• 回答者：匿名 (質問から1日後)
• 0

私は必ず返しています。
送料無料で振り込める銀行(イーバンク・新生・住信・ゆうちょ)もそろえていますし・・・
切手同封は人によっては嫌がられるので(多く取っておいてスルーよりはずっとマシですが)、やはり返せるなら返したほうがいいですよ。

もし無料で振込みが無理ならば、微妙なときは安いほうでもらっておいたほうが無難です。
あまりに激安出品している場合は、万一差額が出た場合は返却できませんという旨を事前(出品時)にきちんと書いておくといいと思います。

• 回答者：とくめい (質問から11時間後)
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切手を同封してお返ししています。

• 回答者：匿名 (質問から10時間後)
• 0

郵便なら切手で、宅急便なら現金を荷物と一緒に返金しています。

落札者の立場の時は、出品者は返してくれませんでした。

• 回答者：匿名希望 (質問から9時間後)
• 1

私も10円多く振り込んでしまい．出品者の方に「10円いいですよ」とメールしましたが
商品を送られてきた時に10円がセロテープで貼られて返してくれましたよ。

• 回答者：匿名 (質問から7時間後)
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そのままにする。何か言われたら誤って返す（最悪ですよね？でも相手も気づかないってこともあるので一応黙ってる）

• 回答者：Sooda (質問から6時間後)
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落札者に郵貯振込みで返金しますか？と聞いて「特にいいです」って言われたら、そのままにする。

• 回答者：maha (質問から6時間後)
• 1

出品のお知らせの所に
「家庭用スケールで計っているので若干の誤差が生じることがあります」と明記しておきます。

本当に出てしまった時は切手でおかえししています。

• 回答者：ナオ (質問から5時間後)
• 0

一度あります。
落札者に、確認しました。
本来は、硬貨郵送は、法律違反ですが、
切手と硬貨どちらがいいかと。
落札者希望の切手で、返金しました。

• 回答者：たろうべい (質問から5時間後)
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私の場合は、硬貨でも送料超えないようだったら硬貨か、
もしくは多くもらった分の送料は切手を同封して返金しています。
その旨を書いた紙を添えて商品と一緒に相手に送ります。

• 回答者：匿名 (質問から5時間後)
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相談してから、切手で相当分を返すことが多いです。
中にはいらない、という方や
振り込んで、という方もいらっしゃいますが
基本、相手の希望通りにします。

• 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
• 0

郵便局の窓口やメール便もって行って違う金額を告げられたら
ガ～ンってなります。

もう包装してしまっているので郵便局でなら差額の切手を買って
包装を少し開けて袋に入れた切手を落ちないように包装しなおします。
メール便の場合は小銭を紙で包んで同封したことがあります。
お金を入れるのはいけないのでしょうけど・・・。

落札者の方には発送済みのメールを送るのでその際に
切手や小銭のことを書いておきます。

• 回答者：ｋ (質問から2時間後)
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オークション出品時に「返金しません。」と一応書いていますが
定形外やゆうメールの場合は３９０円もらって実際はもっと安い金額でも
３９０円貼って送っています。

• 回答者：匿名 (質問から2時間後)
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過払い分として封筒に入れて、商品と一緒にお送りします。
発送時の連絡と一緒に同封していることも連絡します。

• 回答者：匿名 (質問から60分後)
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返金する形でメールします。できるだけ手数料のかからない所がいいな～と思いますがそれは言えないです。

• 回答者：匿名希望 (質問から57分後)
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わたしは、本やＣＤを出品し、メール便で送ることがよくあります。

その際、メール便の受付の人が、本当は１６０円（厚さ２センチ）のところを、サービスのつもりで「８０円（厚さ１センチ）でいいわよ」などと言ってくれることがあります。

そのような場合、送金手数料が無料（相手方も三菱東京など）であれば返金するようにしています。たいていの場合、「そのままお納めください」などと言われますが。

有料の場合は、相手から指摘があるまでそのままにしておきます。

• 回答者：リッチー (質問から49分後)
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私は切手にして返したことが一度、
お金をセロハンテープでとめて（音が出ないように）
商品の中に入れたことが二度ありました。

以後、
自宅計量のため、実際の送料と誤差がでる場合があります。
その場合は多い場合でお支払い、少なくても再請求はしませんので
ご了承のうえ落札ください。
という文言を入れることにしました。

メール便なんて、160円もらって80円ですんだり
80円もらって160円なんてのもざらですね(>_<)

• 回答者：匿子 (質問から22分後)
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常連の落札者さまなら次回の取引の際、割引して相殺する。
初めて取引する落札者なら手数料自己負担で振込み、もしくは申し訳ないがという文句を添えて切手で返す。

• 回答者：匿名希望 (質問から7分後)
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ありましたね、以前郵券80円分で済むところを90円送って下さった方
10円分包んで同封してお返ししました

• 回答者：_ (質問から3分後)
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