楽オクで、全額ポイント支払いにしたら、次の日に「代金をお預かりしました」という自動配信メールが届きました（ポイントは、支...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

出品側として楽オクを利用しています。

自分の場合落札された時点で落札者に対し「落札ありがとうございます・・入金家訓が出来次第発送致します・・・」のメッセージを毎回送っています。
その後楽天より{入金されました、発送して下さい｝と言うメールが届いたら、どんなに遅くても次の日には発送し、その時にまた落札者に対し「本日発送しましたので、少々お待ち下さい・・・伝票番号は・・・・・」と言うメッセージを送っています。

結論から言うと推測するに相手側がかなりの非常識と思いますが、解決策としては貴方から出品者に対して、「発送確認の為伝票番号をお知らせ下さい・・」と言うメッセージを送り、その番号を基にして、商品がどこにあるか確認できますので、その処置を取られることをお勧めします。
自分は出品しかしたことがありませんが、自分の場合は貴方の逆でそういうメッセージを送っても落札者から何の音沙汰も無し、評価もなし、挙句にはキャンセルだったりと・・・どこのサイトもそうですが、心無い利用者はどこにでも居ます。
また時には、楽天側で入金確認が遅れることもあるようなので・・・まずは先方とコンタクトしてみるといいと思います。

===補足===
ベスト頂きありがとうございます。
楽オクのよいところは、出品者にとっては匿名発送が可能であり、また落札者の入金を気にすることなく、楽天から、発送以来があったときに発送し、後は入金を待つだけとなっています。お互いにいやな思いは最小限であるかと思いますが、自分の場合はヤフオクをしたことが無いので、楽天のメリットしかまだわかりませんが、どちらにもよいところがあれば、悪いところがあるでしょうし、上手に使い分けすることが一番いいのかなと思います。

回答者：kotan (質問から3時間後)
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