質問

まず、旅館のＨＰに書き込みます。
これこれの対応について非常に誠実さが感じられず不満である事
そして、その事を、旅行先の観光協会／役所の観光課（名称は色々）に申し入れさせてもらいますと。。
それだけ、まずして、２～３日で納得の行かない対応であれば、世間に公表となりますね！
旅館／ホテルの大きさ、経営規模には関係の無い話ですからね。。

でも、よく我慢して帰られましたね！
私だったら、その場で、他の客がどれだけ居ても、文句を言います。

• 回答者：鈴鹿の風 (質問から53分後)
• 1

言われたが正解でしょうね。
それで逆恨みみたいなことされたのであれば、今度は旅館業協会にも事実伝えられるといいと思いますよ。

• 回答者：こいちゃん (質問から40分後)
• 1

これは、酷いですねぇ。２００％文句を言うべきですし、ホテルのHPにカキコを入れましょう。また、旅行代理店を使った（インターネット代理店含む）のなら、絶対そこにも訴えるべきです。私ならブログの書き込みも代金の割引まで訴えますねぇ!((+_+))　然るべき処理がされない場合は、担当保健所にもクレームをメールで入れておきましょう。

• 回答者：kumichan (質問から29分後)
• 3

私にそのような不幸が起きた場合、翌朝のチェックアウトの際にフロントで苦情を伝えます。
それでもまともな対応をしない場合は、大きな声を出します。
その場で解決すべきです。
日本は客が黙っていることが多いと思いますが、アメリカではあくまで自分の権利・正当性を強く主張する傾向があります。
後になって電話をしたりネットに書くなどよりましだと私は思っております。

自分の損得の問題でなく、お互いの為だと思っております。

• 回答者：おそ松君 (質問から24分後)
• 1

100パーセント文句いいます。
その後の対応が悪かったら支配人を呼んでもらいそれも文句いいます。

こちらはお金出して楽しみにきてるんですからね！

しかし酷いですね！！
せっかくの家族旅行を台無しにされて。。。

• 回答者：まりあ (質問から19分後)
• 1

絶対言いますよ。
髪の毛ならまだしも縮れ毛なんて最悪です。
クレームしにくい毛ではありますが、言いますね。

• 回答者：スチールウール (質問から15分後)
• 1

私もハッキリ言います！！
ユカリンさんのとった行動は正しいし、普通の事だと思います。
。。。なのに、その後の店員さんの対応には、腹が立ちますよね！！！
ムカつきますよ！！

• 回答者：そらしど (質問から14分後)
• 1

当然抗議しますよ。店側はサービスを提供して代価を受け取っているので、大げさに言うなら一切の費用を支払わなくてもいいぐらいです。

• 回答者：しも (質問から14分後)
• 1

そりゃ言いますね
ﾎﾃﾙ側が飽くまでも客のだと言い張ったら、俺なら「なんなら、鑑定に掛けましょうか。今どき毛一本でも血液型から遺伝子型まであらゆる情報が見られ充分個人特定が可能だからね」と言います
客なんだから安易に引き下がっちゃ駄目ですよ

• 回答者：● (質問から12分後)
• 0

私なら、絶対に言います！！！
お金を払ってサービスを受けているのですから、不手際があったら
それを言うのは当然だと思います。
ユカリンさんのとった行動は正しいと思いますし、それで女将から
何の謝罪もないというのもおかしいです。
ましてや、注意して対応が悪くなるなんて、言語道断だと思います。
そういうホテルは、お客第一ではないのですから、いずれ消えてい
くとさえ思います。

私なら、帰る間際に女将を呼んで、店員の態度についても、謝罪が
なかった点についても、注意して帰ります。
気持ちよくすごすためにホテルに滞在してるのに、不快な気分のまま
ホテルをあとにするなんて、最悪ですよね！

我慢なんてすることないですよ。

• 回答者：ほて (質問から7分後)
• 3

溜め込むと不愉快なままなので　ハッキリといいます。

• 回答者：あつし (質問から2分後)
• 2