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クレジットカードの認証が拒否されました。

限度額はまだまだ余裕があるし、何より、拒否された注文の数日後に別の注文を（同じサイトで）したのですが、こちらは認証されました。クレジットカード会社に問い合わせても何も問題はないと言われ、サイトの方に問い合わせれば機械が自動的に判別しているのでそういう事もあると言われました。問題がないのに拒否するというのは今後こちらで買い物はしてほしくないという事か、と勘ぐってしまいたくなります。

こういう事ってよくあるのでしょうか？
自分でとれる対策は何もないだけに、またあったら、と思うと不愉快です。

  • 質問者：次から別の本屋に注文
  • 質問日時：2008-09-11 17:09:16
  • 4

ベスト回答

基本的にはあまり発生しない現象だと思います。

原因として可能性が高いのは、決済システムの不具合です。

多くのショッピングサイトは、決済代行会社が提供するシステムを利用しています。理由としては、その会社1社と契約するだけで、複数社のカード決済(ビザ、ＪＣＢ、マスター、アメックス等）を導入することができるのですが、そういった代行会社にもピンキリがあって、
カード会社の与信情報を取りに行く際に、何らかの不具合を伴う場合があります。

その場合、決済失敗となって購入ができない、ということになります。

ほかにも、まれにその代行会社とカード会社間でのシステム更新が入ったり
すると、使用できなくなる時間(数秒から数分)が発生する場合があります。

短い時間の場合、会社によってはメンテナンス情報を出さない場合もあると、
聞いたことがあります。(但し、今回がそうとは断言はできません。あくまで可能性という範囲です)

  • 回答者：hi (質問から2時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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回答

わたしもアンチウイルスのソフトをメーカーのサイトで購入しようとして、
拒否されたことがあります。
何度やってもだめなので、しかたなく、コンビニ支払いをしました。
それから、海外でOKと言われて、最終的に駄目と言われたことも数度あります。
額が多くなければほかの方法で対応もできますが、
高額の場合や、海外での使用に関しては、かなり苦労します。
海外の場合は、決済用の機会が旧式なのかもしれないなどと
勝手に理解していたのですが、どうしてですかねえ。

  • 回答者：ナリカツ (質問から18時間後)
  • 3
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いい加減な販売システムですと、カード認証でエラーが起きるとすべて認証拒否にしてしまいます。認証システムとの容量オーバーとかでもすぐに拒否になります。

  • 回答者：やす (質問から2時間後)
  • 2
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

回答

何らかの入力ミスか問題のサイトがブラックリストに載っていたのだと思います

あと対応カードに該当していない場合もあり得ます。

JCB　NG　だのVISA　NG　だのも、たまにはありますよ

  • 回答者：MrNH (質問から2時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

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所詮機械が処理する事なのでぇ～って思ってしまいますが、ご気分は害されますよねぇ～
お察しします。

  • 回答者：ちゅん (質問から37分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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そういうことってあるんですね・・・
私もネットではないですが、限度額も大丈夫なのに落とせなかったことがありました。
カードの使用状況によって、あまり高額な買い物の履歴がない場合、
セキュリティがかかって、カード会社への確認が必要になる場合があるそうです。でもカード会社のほうにはもう問い合わせされてるとのことですから、
そういう原因ではないようですね。
別の注文も通っているということですから、サイトの問題でしょうか？？

  • 回答者：なんだろう？ (質問から36分後)
  • 2
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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時々有るみたいですね。

同じサイトでも　
うまく行く日といかない日と同じくありましたよ。
なんでそうなるんやろう？？？と悩んでしまいましたが…。

機械の判別の問題なのかな？とおもったりしてます。

あまりこういうのがあると　そのサイトは使わないようにしよう～と
おもったりはしていますが・・・。

参考になればとおもいます。

  • 回答者：まったり (質問から35分後)
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私もネットではなく店で買物したときですが
何回かあります

同じ店なのにだめな日と大丈夫な日があります。
２件ぐらいそういうことがありました。

使えないなら仕方ないと現金払いしてます。

  • 回答者：かおり☆彡 (質問から27分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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