質問

終了

パソコン暦は長いのですが、いつまでたっても初心者なので質問させてください
最近、ブラウザ(IE6)を閉じようとすると「問題が起こりましたのでIEを終了させていただきます」の表示がでまくります。
そのたびに「報告しない」をクリックしては各ページを終了させているのですが、かなりの確率でIE全体が閉じてしまいます。
レジストリをいじると解決するようなことも聞いていますが、レジストリは重要な部分なので生半可な知識のものでは触れられません。
同じトラブルを経験された方がいらっしゃいましたら、どのように解決されたのかご教授ねがえませんでしょうか。

質問者：青空を眺めて
質問日時：2008-09-19 11:41:43
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ベスト回答

IE6 を閉じるときに不正終了する場合さまざまな原因がありますが、
エラーメッセージの画面に「詳細」を表示するリンクがあると思います。

詳細をクリックして表示される内容を質問内容に書いてもらえると、
具体的な解決策がお答えできるかもしれません。

今回の問題で一番多い原因として、アドオンと呼ばれる追加機能が
原因になっている可能性があります。

次の操作で全てのアドオンを無効にした状態でも同じエラーが
発生するか試してください。

１．Internet Explorer 6 を起動します
２．［ツール］メニューから［インターネットオプション］を開きます
３．プログラム画面の左下にある［アドオンの管理］ボタンをクリックします
４．表示されている項目を１つずつ選択して「無効」にしてください
５．全て無効にできたら［OK］ボタンで全ての画面を閉じてください
６．いつもどおりインターネットを利用して閉じる動作を試してください

※Flash Player などもアドオンなので、Youtube など再生できません

これでエラーが発生しなくなる場合は、無効にしたアドオンの中に
エラーになる原因が含まれていますので、１つずつ「有効」に戻して
操作を試すという繰り返しになります。

これらの操作や動作検証が面倒くさい場合は、他の方の勧め通り
別のブラウザソフトを試したほうが良いかもしれません。

回答者：IT系おっさん (質問から32分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

とりあえず一番間違いのないやり方と思ってアドオンを順に無効にして調べてみたところ、norton confidential browser helper objectが原因になっていました。
ただIE7を利用しているマシンにはエラーがでません。エラーの出るマシンもIE7を利用しているときにエラーがでたのものですから、てっきりIE7に原因があると思ったのですが。
あらためてネットで調べたところ、このプログラムはあちらこちらで同様のエラーを引き起こしていることがわかりました。
シマンテックのサポートではIE7を再インストールしてみてくださいとう返事しかなかったようです。
これではnortonはもう使えませんね。

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回答

どういう状況でそうなってるのかは分かりませんが、よくその現象が起きるのは一度に沢山の読み込みが重なってしまったり他のページを読み込んでる最中に違う窓で入力したりとするとその現象が起きやすいです。
なるだけ読み込みを終わらせてから次のアクションにでたほうがいいですよ。
それと一度インターネットキャッシュや履歴を削除してみましょう。
cookieを削除するとポイントサイトのIDなども全部リセットされてしまうので気をつけて。

回答者：respondent (質問から4時間後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

稀に大丈夫なこともありますが、ほとんどの場合ページ二枚でもエラーになります。

回答

私もレジストリをいじるのがいやなのでそのままにしています。

ＩＥ７を使うよりましだと思って我慢していますよ。

回答者：お助けマン (質問から2時間後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

そんなにIE7はだめですか。別のマシンはIE7なっていますが、カスタムかはしていないので使い勝手の良し悪しは判断できないでいます。

回答

ＩＥ６ですか？
私は６から７に変更した時にその現象が起こり始めました。（同じく頻繁にです）
６に戻したら直りましたのでこの現象は７の不具合だと思っていましたが・・・。

今までは問題なかったのですか？
もしかしたら最近（その現象が起き始める前に）何かのプログラムをインストゥールしませんでしたか？（違っていたらすみません)
もしそうならそのソフトをアンインストゥールしてみてください。ソフトによっては問題が起きる場合もありますので。

余談ですが現在は７を使っています。
ＯＳはＸＰです。
もしかしたらと思い再度７をインストゥールし直し、ＸＰ　ＳＰ３（サービスパック３）をインストゥールしたところ問題はなくなりました。

回答者：usye (質問から39分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

IE6からIE7にした後にえらーがてたと思います。IE6に戻しても反応速度の違いだけでやはりエラーは出ます。

回答

XP の環境下で Internet Explorer 7（IE7）の修復をした経験があります。

他のブラウザに乗り換えるのも選択肢ですが、手動で Microsoft Update（Windows Update）を行う際、基本的には Internet Explorer（IE）以外では対応できませんから、何とか復旧したいですね。

OS は何でしょうか？

OS が XP だとして、Service Pack 2（SP2）はインストールされていますよね。
（以下、OS が Windows XP SP2 又は SP3 の場合）

IE7 へ更新しては如何でしょうか？
（当方は、先日 Internet Explorer 8 Beta 2 をインストールしましたが、ベータ版なので、人柱になりたくなければ、お勧めしません）

IE7 へ更新せず、このまま、Internet Explorer 6（IE6）を使い続けるのなら、

■ システムファイルチェッカーを実行し、IE6 を修復

　XP のインストールディスクを準備
　[スタート] ⇒ [ファイル名を指定して実行] をクリック
　sfc /scannow と入力し、Enter キーを押す
　システムファイルチェッカー処理で表示される指示に従う
　処理が終了したら、コンピュータを再起動

又は

■ Ie.inf ファイルを使用して IE6 を再インストール

　[スタート] ⇒ [ファイル名を指定して実行] をクリック
　%systemroot%\inf と入力し、Enter キーを押す
　Windows\Inf フォルダにある Ie.inf ファイルを探す
　Ie.inf ファイルを右クリックし、[インストール] をクリック
　ファイルのコピー処理が完了したら、コンピュータを再起動

詳細は↓

　Windows XP で Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法
　Microsoft サポートオンライン（文書番号:318378）
　http://support.microsoft.com/kb/318378/ja

回答者：LOFT (質問から37分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

技術的なことには弱いのでご回答内容は今後のために記憶させていただきます。

回答

こういうサイトから、Internet　Explorer 6を再インストールすると直ることもありますよ。

http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/downloads/ie6sp1/default.mspx

回答者：知識人 (質問から26分後)
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。

仕方がないことですが、アップデートするとエラーからは逃れられないというのもおかしなものですね。

回答

たぶんですがＩＥを起動してすぐ終了するだけでは、警告文は出ないのではないでしょうか？
たぶん容量不足じゃないかと思います。
長い時間使用してるとそれなりに一時データなど使いますので、
こまめにキャッシュやメモリの消去をしてみてはどうでしょうか？
エラーを回避するレジストリ項目はないですので、レジストリでは根本的な解決は出来ないと思われます。
ハードディスクやメモリが足りているか確認して、足りなければ増やすしかないでしょう。（ＩＥを使うなら）