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20代のアルバイトです。
読みにくい文章です申し訳ありません。
接客業の電話対応での相談です。
お客様は60代くらい
私（お電話ありがうございます○○の○○でございます）
客（今日の夕方予約空いてるか？）
私（申し訳ございません空きがございません）
客（じゃあ明日は？）
私（申し訳ございません明日は当店休みでございます、3月はすべて予約が埋まっておりまして4月からのご案内になります）
客（なんだよ早く言えよバカタレお前頭働かないのかバーカ）
一瞬固まってしまって
私（大変申し訳ございませんでした）
客（バカタレ）
電話切られました。
一応自分では普通の対応の仕方だったと思うのですがどこがいけなかったのでしょうか。
回答お願いします。

質問者：。
質問日時：2019-03-19 09:42:16
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この機能は、特定のユーザーとの接触を避け、トラブルを防止するためにご用意しております。ブロックされたユーザーは、今後あなたの質問に回答ができなくなり、またそのユーザーの質問に対して、あなたも回答を投稿できなくなるという、重大な機能です。一度設定すると簡単に解除することができませんので、以下の点にご注意ください。

あなたがブロック設定していることは相手にも伝わる可能性があります。
ブロック設定ができるユーザーは20人までです。

本当にこのユーザをブロックしますか？

通報完了しました。ご協力ありがとうございました。

ご連絡いただきました内容は、当サイトの禁止事項に基づいて、事務局にて確認後、適切な対応をとらせていただきます。場合によっては、検討・対応に多少お時間を頂戴する場合もございます。

なお、誠に恐れ入りますが、今回のご連絡に関する対応のご報告は、結果をもって代えさせていただきます。対応の有無や判断基準に関しましては悪用を避けるため、事務局宛にお問合せいただきましても、ご回答およびメールのご返信はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

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