質問

マルウエア、スパイウエアに感染している可能性があります。ＥＣナビからという事例は聞いたことがありませんが、ＥＣナビを登録したことによって発覚することになったのではないでしょうか。メールアドレスを吸い出すのや、キーボードをたたいたのを記録していて、どっかへ送信するものや、色々なものがあります。種類によってはセキュリティツールやファイアウォールを抜けてきますので、なかなか対策は難しいと思います。
http://www.ahkun.jp/researchcenter/spyware_category.html

すぐに出来る回避策は、家族や知り合いのパソコンとかでアクセスして書き換えられてないサイトのＩＤ、パスワードを変えてしまうことでしょうか。あとは、スパイウエアなどに強いセキュリティツールで検知して駆除することになると思います。

ひどいものになったら、マイクロソフトのウインドウズアップデートのサイトや、セキュリティツールのサイトへのアクセスもブロックされてしまうこともあります。

迷惑メールについて、結構多くの方がポイントサイトに登録したら迷惑メールが多くなったと仰られます。ただ、ＤＭや宣伝メールが来るくらいは仕方がないですが、それで全く分からないspamやフィッシングメールが来ることはあまりないように思います。ただ、ポイントサイトの登録されているバナーをクリックしてあちこちに登録しているとやっぱり何かしら危険性は増してしまいますので、なじみのない会社やサイトへの登録は控えたほうがよいとおもいます。

あと、念のためnumlock やcapslockが掛かってないのをご確認ください。

• 回答者：Sooda! くん (質問から16分後)
• 2

ＥＣナビに登録してその様なへんなメールが届いた覚えはありません。

たまたまＥＣナビに登録の時期にスパイウエアなどに感染してその様な現象がおきているのではないでしょうか。

• 回答者：お助けマン (質問から8時間後)
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でたことありませんが、

セキュリティが関係してると思います。
再チェックしてみてください。
迷惑メールは提携サイトの関係もあります。
なりすますのものとか、スパイがいるとかも知れません。

• 回答者：respondent (質問から6時間後)
• 0

ウィルスか擬似サイトに引っかかった可能性がありますね。
とりあえず、ウィルススキャン、スパイウェアのスキャンなどをして、対処する必要があるでしょう。
違うパソコンでパスワードなどのチェックをしてみましょう。その問題のパソコンにパスワードなどを記憶させておいていた場合最悪、すべてのパスが書き換えられている可能性もあります。
他の方もおっしゃっていますが、ひょっとしたら、英数が大文字になっていたとかそういう可能性もあるので、ひとまず、本当にパスワードが書き換えられているかチェックする必要はあります

• 回答者：とくめい (質問から2時間後)
• 0

何かスパイウェアの類が入ってるのかも知れません。
ウイルス対策はしてますか？
していないのなら、無料で使えるキングソフトというのがあります。
これをダウンロードして、チェックしてください。
また、ソニーバンクの方にも連絡を入れてください。
不正出金される可能性もあるかもしれません。

• 回答者：知識人 (質問から2時間後)
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わたしもECナビに登録していますがそんなことなかったですよ。
たぶんウイルスにかかったのではないでしょうか。
ウイルス対策ソフトを使用されてますか。
パソコンの初期化するかウイルスソフトを入れるかどちらかです。
それでもだめだったらメールアドレス変更してください。

• 回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
• 0

ECナビさんにはかれこれ数年お世話になっておりますが
未だかつてそのような経験はありません。

ウイルスに感染している恐れがありますね。

• 回答者：Sooda! ちゃん (質問から2時間後)
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ＥＣナビには長年登録していますが、そんなことは一度もないし、そのような話を聞いたこともないです。
ポイントのたまりやすい良いサイトですよ。
多分あなたのパソコンがウイルスに侵されているか、スパイウェアが入り込んでいる可能性が高いです。すぐにチェックされたほうがいいですよ。
今回の出来事はＥＣナビとは関係ないと思います。

• 回答者：respondent (質問から2時間後)
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ECナビにはもう何年も前に登録して未だに使用してますけど
そのような現象は起こっていませんので
ECナビの登録は関係ないと思います。

ウイルスに感染している可能性が高いと思います。
ソニーバンク以外でもパスワードの書き換えが行われていないか
携帯で使用出来る物は携帯から確認してパスワードを変えるなり
対処した方がいいと思いますよ。

• 回答者：知ったかぶり (質問から17分後)
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可能性としては、ウィルスなどにより登録した時の情報が抜かれたのかもしれませんね。
とりあえず信頼できるセキュリティソフトで一度全検索を行い、
ＥＣナビなどに問い合わせをしてみると良いと思います。
パスワードなどは本人であれば再変更はしてくれるはずなので、被害のあったと思われるところにちゃんと事情を説明したほうがいいですよ。

• 回答者：匿名希望 (質問から15分後)
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そのような症状が現れたことはありません。
ECナビに登録はしてますが、怪しいメールも無かったです。
パスワードの書き換えはともかく、ソニーバンクへのログイン不可は重要です。
①ソニーバンクに電話で問い合わせをして下さい（預金の保護が第一です）
②ECナビ側が勝手にパスワードを変更することは考えられないので、ECナビへも確認を
③ウイルス対策ソフトを利用しているなら、ウイルスチェックをする事も忘れずに
スパイウェアの可能性もありますので、対策ソフトをダウンロードすることも有効でしょう。
それ以外に、10月14日前後に別の何かのソフトをインストールしませんでしたか？
していたら、それが怪しいです。

• 回答者：知識人 (質問から14分後)
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ウイルスに感染していませんか？
ノートンなどはPCに入っていますか？更新していますか？
よく分からなければオンラインチェックでも出来ますので
ウイルスチェックをやってみて下さい。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

感染しているのであれば駆除なりリカバリなどが必要です。

• 回答者：匿名希望 (質問から10分後)
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