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楽天オークション出品者の方にお聞きします。

ゆうぱっく発送80センチで出品して、実際60センチに収まってしまった
しまった場合の送料の返金はどうするのでしょうか?
無理に80センチの大きさにして発送するのでしょうか?
それとも、最初に梱包してから出品するのでしょうか?

===補足===
楽天オークションは基本匿名取り引きなので、
相手の情報もこちらの情報も一切あかさないのが
基本なので、相手の口座番号を聞くのもためらいがあります。

  • 質問者:悩み中
  • 質問日時:2008-11-20 09:05:14
  • 0

ありますね、そういうこと。
私の場合、差額を切手で返金しています。
使い勝手のいい50円の組み合わせで、
なるべく珍しい記念切手でお返ししています。

そして発送連絡の際に事情を説明します。
それでトラブルになったことはありません。

ところで梱包は落札後の方がいいですよ。
複数落札して、同時梱包の上の発送を希望される場合もありますから。
単品落札でも、差額返金のための切手を同封する場合もあるので
封だけは最後の最後に行うようにしています。

===補足===
楽天オークションでのやり取りは、全て楽オク側からチェックされています。
口座番号どころかメールアドレスを聞いたり書いただけで、NGになります。
とにかく直接取引に繋がるような行為は全て厳禁です。
以降、利用できなくなってしまいますよ。
ですのでそれ以外の方法を模索された方がよろしいかと思います。

  • 回答者:respondent (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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始めに梱包をしてから送料を計算するようにしているのでめったなことでは送料が違ったというケースはありません。
万が一違ってしまった場合はお便りと一緒に差額を切手で返金しています。

  • 回答者:Sooda! ちゃん (質問から3時間後)
  • 1
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

定形外のときもそうですが、
微妙な重量で大きい方の料金を頂いていたときは、
その料金分の切手を貼って出してます。
郵便局で「貼りすぎです」って言われますが「いいんです」てな感じで。

ゆうパックの場合は梱包してから送料を提示するのを基本としていますので、
そのようなことはないのですが、
もし、そうなってしまった場合は、梱包サイズはごまかせませんので、
正直にあやまって、返金しますね。

ただ、口座番号などを教えていただくのは恐縮だとおっしゃるなら、
その旨を相手につたえて、希望の返金方法(郵便為替とか切手とか)を選んでもらえばいいと思いますよ。

  • 回答者:知識人 (質問から3時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

私も、ヤフオクですが、このようなことがありました。
本当は、現金を入れたらダメなのでしょうが、音がしないように、お金をセロテープで止めて、一言お詫びの手紙と一緒に中に入れて送りました。

  • 回答者:respondent (質問から3時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

私は、返金するのが面倒なので80cmサイズで発送します。
ゆうぱっく以外でもメール便、定形外郵便などでもです。

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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

私も以前に同じような事がありました。
60サイズで発送しようとしたら80サイズでないとダメだということで不足分を負担した事があります。
この場合は不足分を落札者には請求出来ません。出品者が60サイズで発送すると意思表示をして、落札者がそれに同意して商品を落札していると見なされるからです。
サイズを間違えたのは私の責任ですし、そのせいで落札者に余計な負担をさせるわけにもいかないでしょう。

質問者の方はこれと全く逆のケースですね。私の見解は返金の必要は無いと思います。
上記のように80サイズで発送すると意思表示をして落札者がそれに同意して入札をされたとみなされるからです。
どうしても良心が咎めるのなら、商品にお詫びの手紙を忍ばせて差額分を一緒に送るのはどうでしょうか。悪気があってやったのではないので落札者もきっとわかってくれると思います。
無理に80サイズにするのは見た目でやはりもっとコンパクトに梱包出来ただろうと違和感がありますし、わざわざこんな事をしなくてもいいだろうと不信感を抱かせますのでやめたほうが良いと思います。
匿名配送を希望したならやはり相手も個人情報を明かしたくないでしょうから口座番号等を聞くのはまずいかと思います。

いろいろ書きましたが参考になったでしょうか。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

面倒なら80センチで発送してもいいとおもいますが、誰でも極力安く済ませたいのが、オークションです。梱包してみたら安くなったので、切手で返金させていただきました。と商品の中に切手をいれてはどうでしょうか?
梱包は一応始めにやりますね。逆に高くつく場合は追加請求できませんから・・・

  • 回答者:Sooda! くん (質問から11分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

差額を返金していました。
以前は振り込み手数料がかからない銀行が沢山あったので。
最近はそういうことはほとんどないですが、少し小さめに申告して、出品時に実際にオーバーしていたら、こちらで負担しています。

  • 回答者:TK (質問から5分後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

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