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質問

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※楽天市場のキャンペーンの付与の確認をされている方に質問です。

12/30に買い物をし、 3/3付与予定とされていたキャンペーンのポイントが付与されていません。
今まで、このように付与されていなかった経験のある方、問い合わせなどされましたか?
問い合わせてみようかとも考えていますが、どこに問い合わせて良いのか分かりません。

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2012-03-18 16:33:14
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ポイント付与に関するものではありませんが、問い合わせたことはあります。
比較的誠意のある対応だったと記憶しています。

トップページの一番下の「ガイド」→「よくある質問」で近い内容の項目を選び、
その項目の下の方の「いいえ、解決しないので問い合わせます」をクリックすると
サポート宛のメールフォームが開きます。
たしかキャンペーンの内容等の入力欄があり、入力しておくと話が早くなりますので
あらかじめ用意しておくとよいでしょう。

  • 回答者:とくめい (質問から24時間後)
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お礼コメント

解決後でしたので、★はつけずにおきます。

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