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同じ値段で同じ商品がアマゾンと楽天にあった場合はどちらを買いますか?理由と共にお願いします。

商品の割引やポイントサイト経由を考えると楽天、いざ問題が起こった時のカスタマセンターの対応を考えるとアマゾン、日本人の感情としては楽天ですが何となくでいつも使っているのはアマゾンです・・惰性って怖いなと感じてます。


これまで通信販売でトラブルがあった時、楽天市場関係で解決したことは皆無です。一方アマゾンの場合は大抵1~2日で解決しました。そのようなわけで数百円程度の差なら高くてもカスタマーセンターにすぐ連絡がとれるアマゾンかなと感じてしまっているのです。粗悪品はどちらも多いのですが、家の近くにあんまり大きな店舗がないのでネット通販が基本なのです。

皆さんの意見をお願いします。

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2013-11-04 17:32:33
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私なら楽天です。
ポイントを貯めているし、ポータルサイト経由で購入すると2重にポイントを貯められます。

アマゾンはそれが殆どないので、ちょっと損なので。

  • 回答者:匿名希望 (質問から5日後)
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アマゾンです。
やはり送料無料が大きいです。
楽天は色々比較してるだけで疲れるし。

  • 回答者:匿名 (質問から2日後)
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その時に楽天ポイントかアマゾンギフト券がある方で買います。
現金の支出が少しでも少なくなるのが目的です。

  • 回答者:匿名 (質問から2日後)
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アマゾンの方が対応は早いですね。
個人同士の取引でしたが、こちらのミスで返金処理してしまったとき対応は早かったです。
楽天は衣服等買いましたが、あまりよくなかったです。(まあ中国製が店舗でも多いので、楽天がどうとかではないでしょうけど。)

===補足===
最近はポイントのつく楽天より、アマゾンの寄りになってきてますね。
まあ商品にもよりけりでしょうけど。同価格ならアマゾンで買います。

  • 回答者:匿名 (質問から1日後)
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私は楽天ですね。
楽天のスーパーポイントを貯められますし
利用も出来ますからこちらを選択します。

  • 回答者:匿名 (質問から8時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

楽天を選択します。

・無料で貯めている、Pが活用可。(残高次第で、全額P払いも可能)
 例) メールdeポイント未登録でも、毎月500円前後、貯まります。
    6月(638円)、7月(727円)、8月(485円)、
    9月(616円)、10月(540円)、11月(82円)
・ポイント倍付のタイミングを活用可。(実質、割引扱い)
・ポイントサイトを経由する旨味有。
・幸いな事に、楽天関連(市場+楽オク)のトラブルは、皆無。

ポイントサイトによっては、承認されない(しない?)事や、
問い合わせを、受け付けないサイトもある為、ポイントサイト選びは、重要ですが…。


Amazon利用中は、気にしていないが、
停止すると、ギフト券残高を(有効期限切れで)、流す事になるのが、難点。

  • 回答者:匿名希望 (質問から7時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

楽天です。日本の企業だから感情的に楽天を利用します。

  • 回答者:匿名 (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

楽天の方が使い道が多い。

  • 回答者:匿名 (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

合計金額が同じ場合、楽天の方がポイントあるので間違いなく楽天です

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

楽天ですね。
楽天銀行、楽天カード、楽天ポイント
全てを利用していますから。

  • 回答者:匿名 (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ECナビやライフマイルなどを経由して楽天で買います。
楽天ポイントでANAのマイルに交換して夫婦二人分の航空券をゲットする予定です。
期間限定のポイントが多く、楽天を使わなければならないような仕組みで、仕方なく購入する場合が毎月発生しています。
amazonが安い場合はJALのHPから購入するとマイルがたまるので数回購入しています。

  • 回答者:とくめい (質問から3時間後)
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楽天です(ポイントが使えるので
ポイントサイトのポイントをAmazonギフト券に替えて買う方法も有りはしますがほとんどがタバコ代に消えまするww

楽天市場での(ポイントやらカート以外の)トラブル解決の近道はショップに直接連絡する。
って事ぐらいですか。

  • 回答者:自宅警備員 (質問から2時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

Amazonが販売、発送する商品なら間違いなくAmazonを利用しますね。
Amazonマーケットプレイスの商品なら
送料と店舗の知名度や信用度を調べて・・・って事になるかな?

Amazon.co.jpが販売、発送する商品なら価格の安い一部の商品以外は基本的に送料無料
サポートもAmazonが行うのでトラブル解決も速い。(ま・・・殆ど無いけど)
楽天を使用するとすれば楽天ブックス位かな?
ここは楽天が運営しているからね。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

送料を含めて同価格なら楽天にします。
理由は些細な事ですが「ライフマイル」のランクアップ対象になるからです。
もう一つは、参加店が多いことから所謂「割引率」が高い商品がamazonより多いような気もします。

在庫直営発送システムが多いamazonはスピードの要否と送料無料で比較し使い分けしています。

  • 回答者:とくめい (質問から27分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

楽天で買います。理由は、楽天ポイントを持っているからです。

  • 回答者:あとめ (質問から15分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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