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質問

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関連会社にメールで仕事の依頼などを
するという方に質問です。
私も関連会社というか倉庫内業務を委託
している倉庫会社の担当に基本的にメールで仕事を
依頼するのですが、最近担当が新しい人に交代に
なった事で業務がスムーズにいかなくなりました。
メールで依頼しても、メールを見落としているのか、
業務を理解していないのか、忙しいから後回しなのか
分かりませんが、2~3回メールしても音沙汰がないので
電話したら初めて聞いたように対応してきます。
今までの担当はそのような事はなかったので困っています。
自分の上司には相談してますが、会社が別なので
注意くらいしかできず、メールを読みやすくするとか
見落とさないよう、タイトルを目立つように等しても
あまり効果はあまりありません。
このような場合は、相手が仕事に慣れるのを我慢して
待つしかないでしょうか。
(特に依頼した仕事を締め時間を伝えても時間通りには
できなくなった事が困っています)

  • 質問者:匿名希望
  • 質問日時:2014-09-25 08:18:48
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メールした後に電話を入れるのは二度手間になってしまいますし
相手にどの様な方法で依頼をしたら良いか尋ねてみるのが良いと思います。
確実な方法を提案してくださいと。

  • 回答者:匿名 (質問から7日後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

(1)メール送った後に電話する。
二度手間?遅れて困るのは相手もだけど、自分もでしょ。だったらひと手間掛ける価値はあるでしょ。

(2)CCに自分の上司や相手の上司入れる
仕事きっちりやってることを上司にアピールし、イザという時の保険にする。

(3)担当が変わったのなら一度挨拶に行くか来てもらう。
やはり一度は顔合わせした方が、何かとスムーズに行くことが多いです。メールでは書きにくい事、書かない(書いてはいけない)事も腹割って話す事もできますので。
最終的に仕事は人次第ですしね。

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
  • 1
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

メールを扱い慣れていない人の可能もあるかも知れません。

私ならその人が慣れるとか関係なく、方法その物を変えます。
既にやっている様に、メールを送信した後で必ず電話するとかですね。
後、相手会社にファックスがあるならそちらも使います。
まあ、この場合は案に連絡が取れない、あるいは連絡しても仕事をしない奴がいると案に圧力をかける意味があります。

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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