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質問

終了

ライフマイルのポイントを楽天ポイントに変える操作をしているのですが、30分ほど、
申請内容を確認中のままです。一度閉じて同じ画面を出してもそのままでした。
どのくらい時間がかかるかご存知の方いますか？
PCの電源を切らない方がいいですかね？

  • 質問者：悩み中
  • 質問日時：2008-11-21 05:39:43
  • 0

回答してくれたみんなへのお礼

みなさまありがとうございました。
やっと交換申し込みが出来ました。

ベスト回答

今私も、この質問を見てから　久しぶりに楽天宛の交換を試みてみました。
ふつうに、１）口座番号の登録　→　２）交換マイル額の指定　→　３）確認画面。　→　４）これ以上は無理（換金完了になっちゃう）　ところまでいけました◎

質問者さんは　番号のどこまで進めることができていますか？

１）では、【楽天スーパーポイントの口座番号確認はこちら】というリンクを押して口座番号をポップアップで表示させることができますよね？それで
【口座番号をフォームに自動入力する】を押すと、勝手にフォームに入力が完了しますよね？
その入力後に、下の【確認する】をクリックすると

２）画面が切り替わって、口座登録の最終確認メッセージ【交換マイル数の確認
以下の楽天スーパーポイント口座をマイル交換先として登録しますか？】が出ます。
なので、右側の【この内容で登録する】をクリックすると、すぐに完了しましたよ！

----------------------------------------------------
…！！！
とここまで書いていて、きちんと正確に伝えようと何度も切り替えたり、入力しなおしたりしていたら
私も「申請中」のメッセージになってしまいました…泣
（身をもって体験してしまいました…（－－；笑

で、考えてみたのですが
私の場合、初めはちゃんと登録完了して、大丈夫だったので
質問者さんも何度も申請にチャレンジされた、ということはないでしょうか？
あるいは、クリックしまくったとか…

一度に何回もやると不正の心配から、すぐには承認されないのかもしれません。

というわけで、ブラウザの状態を見てみると
読み込み中ではない・ページの切り替わり待ち状態でもないので
メッセージどおり
「登録申請内容の確認を行なっております。
承認されるまで少々お待ちください。」
待たないとダメだと思われます。

＝PCの電源はきって大丈夫です。逆にいえばつけておいても何ら状況は変わらないと思われます。

本日は金曜日なので、同日中に承認されればラッキーですがもしかすると来週月曜日以降になってしまうかもしれません。

※あるいは、一度　クッキーやインターネット一時ファイルを消してみてもいいかもしれません。
状況が変わるかどうかはわかりませんが、もしかしたらもう一度登録しなおせるようになって
すぐに使えるようになるかもしれません。


※補足1回までなので、ハートなしでいてくだされば幸いです。

===補足===
補足です。
-------------
遅くなってしまってごめんなさい。

お返事ありがとうございました！
何度も押したりしていないのに、承認待ちになってしまったということで私とは少し状況が違うようなのですが
考えてみると、わたしは　ポップアップで口座番号が表示される機能を利用したせいで失敗したように思います。
※この質問に答え始めたときは、手入力（コピペ）でやって、一度承認されました。
不具合の原因は、それこそライフマイル事務局さんにしかわからないのですが・・・

その後、こちらSooda!　で再質問されていたようなので、まだ解決には至っていないということでしょうか？
わたしは、進展があったのでご参考と、ご報告までに。追記・補足させていただきます。
↓
金曜の0時過ぎに登録が承認された旨のメールがライフマイルから届いたので、お知らせします。
質問者さんのところにも、メールが来ていますように◎

※わたしは、特別問い合わせはしなかったのですが　無事に完了しました。
もっと早く完了してほしかったなぁと思いますし原因がなんなのかよくわかりませんね。

-------------------------
メールタイトル：【ライフマイル事務局】交換口座申請が承認されました

メール本文：
【ライフマイル事務局】交換口座申請が承認されました
ｘｘｘｘｘ 様

いつもご利用ありがとうございます。
ライフマイル事務局でございます。

「マイルを使う」の交換申請にて申請頂いておりました
以下の口座が承認されましたのでご連絡させて頂きます。

楽天スーパーポイント

承認完了までお時間を頂戴しありがとうございました。

今後ともライフマイルを宜しくお願い致します。

ライフマイル事務局
xxxxxx@lifemile.jp
--------------------------
だそうです。
メールにて記載のとおり、ライフマイルの交換ページへ行ってみると、交換手続きもできるようになっていました！

もし、上記のようなメールがまだ届いていませんでしたらやはりしつこく問い合わせるしかないかな、と思います。

※重複しますが　問い合わせなしで、承認されました◎

エラーになってしまった原因が違う？ようなのではっきりとしませんが、承認待ちの間に表示されていたメッセージどおり
おそらく、質問者様の登録も承認されると思います。

無事交換できますように。

  • 回答者：知識ちゃん (質問から2時間後)
  • 1
この回答の満足度
　　
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございます。
1年ぶりなのでポップアップで口座番号が出ること忘れてました。
楽天サイトで確認してコピペしてボタンを押したところです。
何回も押したりはしてません。1度きりです。

並び替え：

回答

以前、一度同じ状態になったことがあり、パソコンを再起動しでもダメだったので、メールで問い合わせたところ、システムの不具合との回答があったことがあります。
今回の悩み中様のケースが私と同様かはわかりませんが、一応メールでお問い合わせをしてみてはと思います。
残念ながら今は連休中なので、返事は連休明けになるかと思いますが・・・・・・。

この回答の満足度
　　
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございます。
問い合わせしても返事さえきません。
ポイントを交換されたくないようですね。

回答

ページが切り替わってないだけだと思います。
30分はかかりすぎなので切っても問題ないですよ。

楽天のサーバーが悪いんですね、ちょっと見てきます。
ポイント交換はできてるはずですよ。
以前やった時はすぐ切り替わったので。

===補足===
おやおや？

▼交換マイル数の確認
以下の楽天スーパーポイント口座をマイル交換先として登録しますか？

ここまでスムーズにすすみましたね、再度試してみては？

  • 回答者：Sooda! ちゃん (質問から5分後)
  • 1
この回答の満足度
　　
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

早朝にご親切ありがとうございます。
まだ何ポイント変えるか入れてないので出来てないと思います。
楽天の口座番号を入れただけなんです。

あ、何故かサイバーエージェントの広告ページに飛ばされました。
http://www.cyberagent.co.jp/index.html
何故何故？？？

===補足ありがとうございます===
再度開いても登録確認申請の～の画面が出ていて、
先に進まないままです。1時間以上かかってますね。

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