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デジタルフォトフレームを購入し、自宅のPCと接続をしてみたのですが、「suspicious.MH690」が検出され接続ができません。

上記ウイルスは今月18日に発表された新種らしいのですが、削除しようとしても解決方法として接続デバイスを抜いてくださいと表示されます。
※読み取り専用の為、削除ができません。

量販店で新品購入してきたのですが、何か解決策などございますか?

自宅PCで使用しているウイルスソフトはノートンアンチウイルスです。

よろしくお願いいたします。

  • 質問者:rano
  • 質問日時:2008-12-23 00:41:06
  • 0

デジタルフォトフレームを接続すると、ウィルスが検出されるという事でしょうか?
もしそうなら、出荷の段階で製品が感染している可能性があります。

解決策は、返品&交換する事です。
(もしかしたら交換品も感染しているかもしれませんが。)
参考までに、こちらはSamusungの製品がウィルスに感染していた時のお知らせです。
http://www.samsung.com/jp/news/newsRead.do?news_group=imporantnoticeaboutproducts&news_type=&news_ctgry=&news_seq=11569
製品がウィルスに感染していた場合、メーカーからこのような通知が出るはずです。

この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ご回答ありがとうございました。

デジタルフォトフレームをPCに接続するとデバイス認識されず、ウイルススキャンをかけると検出される状態です。
※インストール型ではなく、読み込み専用なのでウイルスの削除ができません。

明日メーカーに連絡し対応してもらいます。
ありがとうございました。

またサムスンの参考URLありがとうございました。
参考になりました。

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