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RealPlayerのPlusを有料ダウンロードして、めいっぱい使っていたのですが、ある日突然Plusにしかない機能が使えなくなり、よくよく見たら「Plus」の表示が消えてただのRealPlayerになっていました。
Plusを消した(解約した?)覚えは断じてありません。訳が分からないです…。
「支払いは一回だけ」となっていたのでダウンロードした様な所もあるのですが、もしかしてPlusは一定期間ごとに更新しなければならないものなのでしょうか?
どうか教えて下さい。

  • 質問者:匿名希望
  • 質問日時:2009-12-01 00:15:29
  • 0

RealPlayer のメニュー バーに RealPlayer Plus のロゴが表示されていますか?

[ヘルプ]⇒[マイ アカウントの管理] から、Real 購読アカウントの確認はしましたか?

RealPlayer Plus の [ヘルプ]⇒[サイン イン]から、申し込み時に設定したID・パスワードでサインインし直しては?

サインインしても解決しないようなら、サポートセンターへ問い合わせしては如何でしょうか。

 リアルサポートセンター【テクニカルサポート】
 http://service.jp.real.com/contact/techsup.html

  • 回答者:LOFT (質問から20時間後)
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この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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