すべてのカテゴリ » 仕事・キャリア » ビジネスマナー

質問

終了

AVGウイルス対策ソフトが福井コンピューターの武蔵をウイルスと誤認してしまうので、対処方法を教えてください

  • 質問者:mura
  • 質問日時:2010-11-16 11:54:01
  • 0

並び替え:

福井コンピュータの武蔵と言う事は会社業務に使用しているPCだと思うので
AVGの有料版を使用していると思いますが
福井コンピュータとAVGのサポートを受ける必要があると思います。

AVGは使った事が無いのではっきりしませんが
通常のセキュリティソフトなら設定の項目から
特定のファイルやフォルダを検出しない設定が出来ると思います。
ウイルスチェックしなければ取り敢えず使えると思うので
ウイルスチェックに引っ掛かっているファイルやフォルダをチェックから除外しておけば
当面は大丈夫だと思います。
しかしセキュリティレベルは下がる事になりますから
ソフトメーカーのサポートを受け対処して貰う必要が発生する事になります。

対応は福井コンピュータから行って貰った方が良いと思います。
と言うのも武蔵は業務用ソフトですから
一般的に広く使われているソフトではありません。
残念ながらAVGが出ていませんが
他のセキュリティソフトでも似た事例がありますから下記ページを参考にして下さい。
http://www1.fukuicompu.co.jp/support/security_doc/index.pdf

この回答の満足度
  
お礼コメント

ありがとうございます。いろいろと、試してみましたけど、結局ウイルスバスター2011に変えたところ、何も問題なくなりました。

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ

一覧を見る