質問

すみません。
ちょっとお声が遠いので、もう一度言ってください。
どなたでしょうか。


でいいと思います。

• 回答者：ころん (質問から6日後)
• 0

「少々お電話が遠いようなのですが・・・」とマナー講座で習い、いつも使っています。

電話対応、顔が見えないだけになかなか難しいですよね。

• 回答者：匿名 (質問から6日後)
• 0

電波が悪くよくきこえませんでした

もう一度よろしいでしょうか？？

などが丁寧でいいとおもいます＾＾ｂ

• 回答者：匿名 (質問から5日後)
• 0

「申し訳ございません、電話が遠いようです。もう一度おっしゃっていただけますか？」
がよいのではないでしょうか。

すみませんは丁寧な言い方ではないので使わないほうがいいです。
また、「聞き取れませんでした」というのも、あまり言わないほうがいいようですよ。

• 回答者：のし (質問から24時間後)
• 1

「すみません　もう一度お願いします」です。

• 回答者：匿名希望 (質問から7時間後)
• 0

「スイマセン。聞き取れなかったのでもう一度お願いします」と聞いてます。

• 回答者：匿名 (質問から6時間後)
• 0

全く失礼ではないと思います。聞き取れないことを伝えたいなら、

「よく聞き取れなかったので、失礼ですがもう一度名前をおっしゃっていただけますか」
くらいしか言えないような気がします。

• 回答者：匿名 (質問から6時間後)
• 0

そういう聞き取れない時は「すいません，，聞き取れないのでもう１度お願いします」と
言いますが

• 回答者：匿名 (質問から5時間後)
• 0

「すみません、もう一度お願いします」と言います。

• 回答者：匿名 (質問から4時間後)
• 0

申し訳ございませんが、聞き取れなかったので、もう一度お願いできますか？
電話って緊張しますね

• 回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
• 0

「失礼ですがもう一度お願いします。」

• 回答者：満月 (質問から2時間後)
• 0

すいませんが、聞き取れなかったのでもう一度お願いしますと伝えます。

• 回答者：匿名希望 (質問から31分後)
• 0

恐れ入りますが、聞きとれにくかったので、もう１度お願いいたします。
といいますね。
そして聞いたら、
その○○さんの名前を復唱して確認しています。

• 回答者：匿名希望 (質問から25分後)
• 0

「すみません、聞き取れなかったのでもう一度お願いします。」
と答えると丁寧だと思いますよ。
相手としては言ったのにまた聞かれるのは不快かも。

ちなみに私も電話対応大嫌いです。

• 回答者：匿名 (質問から18分後)
• 0

「恐れ入ります。ちょっと聞き取れませんでしたので、もう一度おっしゃっていただけますでしょうか？」
と言えばいいと思います。実際、オペレーターさんに言われたこともあります。
言い直してくれたら、「○○でございますね（○○ですね）」と確認、
相手が顧客なら、「ありがとうございます、○○でございますね（○○ですね）」と低姿勢で進めるといいと思います。
「誰をお探しですか？」だと、こちらが聞き取れなかったことが伝わらなくて、
相手によっては気分を害されるかもしれませんね＾＾；

自分は緊張しぃなので、慣れるまでは手のひらビッショリでした。
先輩やプロの真似をして、電話の時は別人になってしまえば、「ございます」なんてのも平気で言えるようになりますよV

• 回答者：がんば (質問から17分後)
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