質問

終了

洋服をネットショッピングで購入しました。
その洋服を着たら穴があいていることが判明。商品到着後３日以内でないと商品交換不可だったため交換できませんでした。
このような経験をされた方いますか？この場合、諦めるしかないですよね。

質問者：ショッピング
質問日時：2008-08-18 08:33:28
0

ベスト回答

原因が商品の不良ですから、期限を過ぎていても良心的なショップなら交換してくれる可能性が高いのではないでしょうか？

商品を開けてみる時間がなくて3日を過ぎてしまったのですが、とても気にいって購入した洋服なので・・・とお願いするようなスタンスで申し出れば、心情的にそういうことなら・・・と思いますよね。

返送と交換品の送料は負担になる可能性もありますが、せっかくですから問い合わせをしてみるといいと思います。
それで、気持ちよく対応してもらえればこれからも安心して利用できますしね。

回答者：yuu (質問から3時間後)
0

この回答の満足度

とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答してくださってありがとうございました。
なるほど！！そのような言い方ならいいかもしれませんね。
参考になりました。

並び替え：

回答

諦めるかは値段によりますが．．通信で購入の場合はクーリングオフは適応されないので．．丁寧にお話しされたらどうかなと思いますね。
言ってみた方が気持ちはすっきりしますよね。

回答者：kako111jp (質問から10時間後)
0

この回答の満足度

参考になりました。回答ありがとうございました。

回答してくださってありがとうございました。
通販はクーリングオフが適応されないのですか・・・
ありがとうございました。

回答

建て前上は問題がないと思いますが、明らかな瑕疵があったなら
話は変わります。

通常、パッケージに傷や汚れがある場合や商品自体に何らかの
欠陥又はそれに近いものがある場合ページ上に表示されてあり
それを納得した上で購入されるのではないでしょうか。
ご購入された洋服に穴があいている可能性は恐らく表示されて
いなかったと思います。

この場合交換云々ではなく販売者の債務不履行（約束違反）に
なるでしょうから、全額販売者の負担で良品に交換して貰えます。

販売者が応じない場合は消費者センター等に相談してください。