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楽天ブックスで買い物をしたのですが、
留守で再配達を依頼し忘れたため、返送されてしまいました。

返送されるとキャンセル扱いになり、再度注文が必要らしいですが、
キャンセルになった買い物で使った楽天スーパーポイントは返還されるのでしょうか?

再注文するのは仕方ないのでいいのですが、
ポイントは返還されないのかもと思いまして…

返送されてから一週間くらいたちますが、
ポイント通帳を見ても、今の所ポイントは返還されていません。

同じ経験をされた方がいましたら、
ポイントがどうなったのか教えて下さい。

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2011-06-17 23:08:37
  • 0

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当然、ポイントは返還されます。

もし変換されないなら、
ポイント目的で注文して返品してしまう、悪い輩が横行して大混乱!

① 楽天市場トップページ右側、氏名の下部の、「ポイントの詳細」をクリック
② 次に、「ポイント利用獲得履歴」をクリック
獲得履歴表をチェックすると、
ポイントの状態は、「仮」になっていませんか?
確定するのは、その右側に記載されている予定日です。

  • 回答者:アチラも考えていますよ! (質問から14時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
回答ありがとうございました。
お礼コメント

すいません、もしかしたら私の書き方が悪くて、
勘違いされているのかもしれません。

私の言っている「ポイント」とは、
すでにためていた「楽天スーパーポイント」のことで、
買い物した時に割引で使ったもののことです。

その買い物が返送でキャンセルになったので、
商品代はクレカ払いなので、引き落としされてしまうかはまだわからないのですが、
割引に使ったポイントはポイント残高から減ったまま、返って来てないので、
そのまま返還してもらえないのかもと思って、心配して質問してみました。

なので、
>>ポイント目的で注文して返品してしまう、悪い輩が横行して大混乱!

と言うのにはあてはまらないのです…。

ちなみに、「ポイント利用獲得履歴」には、「仮」状態になっているものはなく
割引で差し引かれた

>>楽天ブックスでポイント利用
>>[2011/日付] -利用したポイント数

というものが載っています。

なんか、キャンセルされてないみたいな状態のままなんですよね…
商品は受け取ってないのに、
ポイント返還どころか代金も引き落とされそうで心配です…

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