質問

今のプロバイダーに変わる前に1年間ほどYahoo!BBを使っていました。
しかし、接続が不安定で解約しました。その時は送料を払った記憶が
無いので着払いだったと思うのですが。
今では元払いなのですね。ひどい会社！！

いずれにしてもYahoo!BBはクレームが多いみたいですね。
最近、光への切り替えの勧誘の電話がかかってきました。
ヤフーの正規代理店と称するネクシィーズからです。
ここの評判も最悪ですよね。

Yahoo!BBは二度と使いたくないです。

• 回答者：sophians5 (質問から2日後)
• 8

元払いでした。

• 回答者：rabbitman (質問から22時間後)
• 2

初めは元払いの用紙が頻繁に届いていました。
しばらくそのままにしておいたら、いつの間にか着払いの用紙が頻繁に届くようになりましたよ。
解約してから3ヶ月くらい後だったかな？？
なので安心して返送できました。
もう少し様子を見てはどうですか？
返送料なんて支払ったら損ですよ！

• 回答者：ソンソン (質問から9時間後)
• 5

解約時は元払いでしたよ。
それが普通と思ってました。

• 回答者：dsty (質問から8時間後)
• 0

１０社ほど乗り換えてますけど、着払いの方が少なかったような・・・

YahooBB!は、契約時に３万キャッシュバックで、６ヶ月無料、１ヶ月間ＩＰ電話で、固定電話、携帯電話へのかけ放題って契約だったので、損した気がしませんでした。その前後から契約したらキャッシュバックってのを狙いであちこち契約したけど、やっぱり一番得しましたね。それからしたら、モデム返送料なんて微々たるものだったかな。
数回乗換えだけでパソコンが買える位キャッシュバックがもらえるんだから、どんどん解約して、儲けてください。

そういえば、ソフトバンク携帯も、お友達紹介券で、１台につき１万もらって、月数十円の支払いですから、ソフトバンク様様だったりします。販売店の商品券まで１台につき６０００円ももらってますから、普通に契約したくなくなりますよ。

• 回答者：ｌｓｌ (質問から7時間後)
• 2

やはりヤフーはいいうわさは聞きませんね。
わたしは２００２年ごろからずっとDIONで速度や料金プランなど変わってモデムが交換になっても着払いの伝票が入っていたのでそれで返送しました。
ヤフーと違ってKDDIはセンターに電話して聞いたら親切に教えてくれましたよ。
auを使っていて自宅と携帯の電話がタダになりました。YahooBBの場合はIP電話のみ無料と聞きました。

ヤフーは不透明な部分が多いと思います。

• 回答者：それまでボーダフォン (質問から5時間後)
• 4

４～５年前の話ですが、
私はヤフーの詐欺まがいの勧誘商法にひっかかってしまい、
大トラブルになりました。

(私が電話してもヤフーの責任者が電話に出ないので)
消費生活センターにも間に入ってもらい、
交渉に１ヶ月以上かかったのですが、
その結果、近所の家電量販店内にあるヤフーのデスク(？)に返却するということで話がついて、
持参したので、送料はかかりませんでした。
その交渉も大変だったけど…。
最後に責任者が電話口に出て、「やっと」という感じでした。

ヤフーの商売の手口は汚いですね。

回線を開通させたときに、後でトラブルにならないよう散々、念を押して電話で確認したのに、
「そのように言った証拠がない。
　電話の会話を録音していて証拠でもあれば対応を考えるが…」みたいなことを主張し続けていたのですが、
「管轄の通産省の担当者とアポイントを取って、○月○日に相談してきます！
　全部話してくる！」と言ったら、
ちょっと相手の出方が違ったように感じました。

※実際にアポを取っていたので、全部話して行政指導なり処分なり、
　してもらったほうが良かったのかな？とも思いましたが、
　謝罪はないにしても、一応、ヤフー側が折れた形になったので、
　アポはキャンセルしたのでした。

当時の話ですが、消費生活センターの人の話によれば、
ヤフーはクレーム数ナンバー１だったらしいです。
「えっ？またヤフー？」って言われましたもの。

ヤフーをはじめ、ヤフーの関連会社のCМなどを目にすると、
未だにムカつきます。
信用できない会社だということがわかったので、
もう二度と関わることはないでしょう。

• 回答者：トラブルで勝った女 (質問から5時間後)
• 4

ソネットも解約時は元払いでした。
しかしＩＰ電話を追加利用でモデム変更の際は着払いでした。
そんなものでは無いのでしょうか。
ただ２度と利用するものかと心に決めて下ります。絶対に。

• 回答者：恨み千年金数百円 (質問から4時間後)
• 1

おお、ハゲって書いてた人の回答が予言通り消えているｗ
ヤフーのモデムは修理交換の時は無料で引き上げてもらった記憶がありますが、止める時は送料取られるんですね・・・ひどいプロバイダーだ。ぷららは着払いだった記憶が。新規加入者だけ安い契約とか在日割引とか、他社に比べて客をバカにするサービスが優れているので私もそろそろヤフー止めようかと思ってました。そういえば例の500円も私は貰ってませんし許した記憶もありませんので、あれを止める理由にしてモデムは着払いで送り返してみますｗ

• 回答者：孫損soon (質問から3時間後)
• 3

自分はここだけの話し、くれぐれも元払いで！としつこく釘を刺されていたにも関わらず、着払いで送り返しましたね
未だ受取拒絶なり、送料負担分の請求が来ないことから、別に構わないと思いますよ

俺の場合、Y!BBは通信状態が常時不安定で、導入段階で申込から開通まで4ｶ月も待たされたこと、その後のｻﾎﾟｰﾄや対応が悪過ぎることなど多くの不満を持ち、電話で「困るんですけど？」と言ったら、応対したｺﾐｭﾆｹｰﾀｰに「満足いくｻｰﾋﾞｽの提供はできない。不満だったら退会してくれ」と向こうから懇願されたから退会したのであえてそういう方法を取らせて頂いたんですけどね

• 回答者：● (質問から3時間後)
• 2

もう使わないから引取りに来て。
え？来れない？
仕方ないわね。めんどくさいけど送ってあげる。
当然、送料はYahoo持ちだと思うんですが…
納得いかないまま、元払いで送り返しました。

私も以前ヤクオクをしようかと思ってプレミアム会員になったとたん
ID、パスワードを盗まれ悪用されました。
Yahooは私の管理が悪いと謝罪を要求してきました。
納得いかないから突っぱねて警察に届け、警察がYahooに事情を聞こうと
電話したら被害者は私ではなく、管理していたIDを盗まれたYahooだと言って
協力してくれず捜査は打ち切りです。
私には、おまえの管理が悪いと言っておきながら、警察には、うちが管理していたIDだ？

それから途中でモデムが故障したことがあるのですが、気づけば４年間同じモデムを使わされていました。
新しいモデムを送ってくれることになったのですが、ネットに繋がらなかった数日間の料金を日割りで返却なんてこともなく謝罪すらありませんでした。

まあ、ああいう商売のやり方をしていたらYahooに戻ろうと思う人はいないでしょうね。

• 回答者：ふくふく (質問から45分後)
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