質問

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外食で以前注文してから１時間たっても食事が運ばれず、後のお客には運ばれていました。
行列の店や、食事時間帯で混雑時にこんな経験ありませんか？
そのとき私はその場の店舗はキャンセル（他店）に行きました。

質問者：設定
質問日時：2008-09-22 23:39:20
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１時間は待ちませんでしたが、似たような経験があります。
夫と２人で外食に行ったときに、私のほうはすぐに運ばれて来て、
さめないうちに、と先に食べ始めたのですが、すっかり食べ終わって、
しばらく待ちましたが、来ないため店員に確認したら、さめた食事運ばれてきました。
出来上がってはいたようですが、運ぶのを忘れられていたみたいです。
夫は何も言わずに食べて、きちんとお金も払って店を出ましたが、
あの店には２度と行かないとかなり怒ってましたね。

回答者：お助けマン (質問から7日後)
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３０分くらいたったら「まだですか？」って聞いてしまいますね。
１時間なんてとんでもない。
混んでるとはいえ最悪だと思います。
二度と行かないですね。

回答者：知識人 (質問から7日後)
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1年ほど前に某県の健康ﾗﾝﾄﾞに行ったとき、食堂ガラガラだったのにもかかわらず40分以上たってもこなかったのでムカついて確認したらオーダーが入ってないとか言われました。

で、腹が減ってたので仕方なく違うのを頼んでそれはすぐにきましたが…。

回答者：知識人 (質問から6日後)
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あります！！１時間たってもこないのは、イライラしますね。２度といきません。

回答者：いぬ (質問から6日後)
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あなたの行動は政界です。わたしの友人もG県の新幹線が必ず止まる駅前のロイ●ルホストでされて、他店に行かれたと聞いています。
ちなみに友人は１２ヶ月以内に３回やられました。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から6日後)
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１時間も待てません。そんなことがわかったら１０分でもすぐ出ます。

回答者：お助けマン (質問から6日後)
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以前、お昼時のカレーのチェーン店で注文を
忘れられて３０分ほど、そのまま待っていたことがありました。

その後、店員に確認したらすぐ持ってきてくれましたが。。。

回答者：お助けマン (質問から6日後)
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最近はないですけど、以前ありました。
混雑してるときは仕方ないとおもい、もう一度頼みますが、
混雑してないときもやられました。
そのときはさすがに即帰りました。
腹立つけど忙しいなら仕方ないですよね。

回答者：respondent (質問から6日後)
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私はせっかちなので、1時間も待ちません。
周りを見て、忘れ去られてると感じたら、すぐにお店の人に問いかけます。

回答者：respondent (質問から6日後)
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そこまで長い時間ではないですが経験あります。その場合すぐに催促します。

回答者：知識人 (質問から6日後)
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１時間は無いですが、明らかに自分よりも後から来た人が先に運ばれていたら、頭にきますね。
しばらくして、来なかったら、必ず言います！
キャンセルはしませんが。

回答者：respondent (質問から6日後)
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１時間も待たれるなんて、根性がある方だと思います。
私だったらもっと前に「まだなのか？」と聞きます。
そこで納得のいく説明が得られればいいですが、
対応が悪ければネットの飲食店の口コミサイト等に
書き込んだりするでしょうね。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から5日後)
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ものすごーく待たされたわけではありませんが、昔ファミレスで明らかに自分が注文したであろうメニューが、後から入って来たチンピラ風のお兄さんのところに運ばれていったことはあります。従業員の方に同情して何も言いませんでした。

回答者：とんり (質問から5日後)
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忘れられている場合が多いですね。
またはちゃんと受け付けられていない場合も。
２０分ほどで来なければどうなっているのか聞きます。
オーダーが入っていなければそこでわかりますので。
空いている場合もありましたので混雑だけじゃないと思います。

回答者：匿名希望 (質問から5日後)
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今は15分くらいで一度聞きます。

なぜか私の夫は忘れられる事が多く、私が食べ終わってもまだ来ない。
聞いたら忘れられてたっていうのが本当にしょっちゅうなんです。
なので夫の頼んだ物が先に出てきたらほっとしますよ^^;
ちなみに出てこない場合は夫は短気なのですぐ店を出ますし、
その店に二度と行く事はありません。

回答者：お助けマン (質問から5日後)
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３０分待ったことがありますが混んでいたので仕方がないと思いました。
１時間はきついです。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から5日後)
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ありますよ～！！３０分以上待って、あとから来た人には運ばれているのに、私のところにはなかなかこないで・・・　
まだですか？と確認したところ忘れていたみたいで、あわてて持ってきました。

回答者：知識人 (質問から5日後)
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忙しすぎて間違えたかもしれません。一言、待ってる時間を伝えて「まだですか。」と聞いてみてもいいと思います。どんな態度でしてくれるか見てもいいのではないでしょうか。

回答者：匿名希望 (質問から4日後)
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私もファーストフードで注文したものが来ないのでウロウロしていると
店員に「いらっしゃいませ」と言われ唖然としたことがあります。
まあ昼食時で混雑していたので一言いいたいのを我慢はしましたが。（笑）

回答者：お助けマン (質問から3日後)
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同じような経験をしたので店や病院などの受付が必要な場合は前後の人の人相や名前を覚える癖が付いてしまいました。一番ひどかったのは高熱で泣き叫ぶ子供を朝一でつれていった病院が順番を飛ばして３時間かかったこと。この場合は見てもらわないといけないので我慢しました。食事は文句をいったら御食事券やデザートがついてくるのでもらうだけもらったら二度と利用しません。泣き寝入りだけはしないようにしています。

回答者：ｔｉｍｉ (質問から2日後)
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北海道在住です。
本州から私の友人が遊びに来たときに「ラーメンが食べたい」というので
当時（10年くらい前）有名だったラーメン店に連れて行きました。
さすが有名店らしく、店内は待っている人がたくさんいました。
番号札をもらいで待ちましたが、30分経っても40分経っても呼ばれず
気になって入ってくる人をチェックしていたら明らかに私たちより後に番号札を
もらった人が呼ばれて注文をしました。

ここで夫が逆上し、結局食べずに店を出ました。
今はどうなのかわかりませんが、それ以来一度もその店には行っていません。

最近美味しいと評判のお店に何軒も行っていますが
味も接客も店内もとても良い感じです。
お腹空いてる時に待たされるのってすごくいやですよね。

回答者：ふじまる (質問から2日後)
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私なら１時間待てません!

私は二度注文を間違われ(違う席のと逆になってた)、さらに作り直すと言って30分待たされた時は半キレで出てしまいました。
確かに忙しいのでしょうが、謝りにも来ないのが腹立たしくて……。
まだですか?と聞いて「すぐ出来ます」とか適当に答えられたのもまた腹立たしい。
そば屋の出前か!!

誠意が感じられないのが何よりも嫌な感じです。

回答者：papillon (質問から1日後)
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何度か経験あります。

1時間も待たれるなら気が長いですね。

店の格にもよりますが、私は４５分を限度としています。

同じ注文の品を、予約でもない後からの客に出す場合は、30分でも怒ります。

ただし、これは一人の時に限ります。

同伴者がいれば、空気を悪くしたくないので、ネコを被って我慢しますよ。

回答者：匿名希望 (質問から1日後)
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経験あります。
幾度かありますが、怒って食べずに店を出た事もあります。

家族で食事行った時、一番食欲旺盛な当時小３の息子だけ注文したものが出てこなく催促をしたんだけど両親と兄弟は食べ終えていまい、息子は泣き出すし、思いっきり嫌味をいって帰りました。そんな店2度と行きません。

回答者：匿名希望 (質問から1日後)
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最初から長いと分かっている店以外は、１５分が限界です。

ましてや、後のお客には運ばれるなんて、論外です。

速攻、さよならです。

回答者：さらばじゃ (質問から1日後)
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１時間も待ってられません。
２０分待って、メニューが来なかったら、店員に催促します。
場合によっては、店長（または責任者）を呼びます。

回答者：お助けマン (質問から23時間後)
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ずいぶん以前のＴＶ番組でそのようなことでどれくらいの時間ならがまんできるか、その答えは記憶が薄れるくらいのことで必ずしも正解ではないかも知れませんがたしか20分だったと記憶しています。そのときあるファミリーレストランの従業員に対する教育でその時間を絶対に守るように徹底していました。
そのお店の場合は聞き手の粗相であると明確にしていました。それが通用しない世の中になってしまったのですね。嘆かわしい限りですね。本来なら責任者がまず謝ってしかるべき問題です。

回答者：あいあいさー (質問から21時間後)
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私はある程度待っても来なかったら、店員に言うようにしています。

注文が入ってなかった、とかありえないですよね。
どんなに忙しくても、１時間は待たせすぎだと思います。

回答者：respondent (質問から20時間後)
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あまりひどいときはキャンセルします。
後から入ったお客さんの方に同じものが先に行ったらとても不快です。

回答者：匿名希望 (質問から19時間後)
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私はやたら注文を忘れられます。店員の対応が悪ければキャンセルですね。

回答者：知識人 (質問から16時間後)
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わたしの隣の客がそのような状態にものすごーく切れて、「店長出てこいやー」「表出ろやー」っと大騒ぎになったことはあります。でもそのとき、確かに後から来た他の客の方が先に運ばれてたけど、注文に時間がかかって注文は怒鳴った客の方が遅かったような・・・。しかもまだ２０分くらいしか経ってなかったと思うのに。
１時間待つ前に、途中で、忘れられてはいないか確認すると思います。で、忘れられてるわけじゃなかったら待ちます。混雑時は回転を良くするためにも、後からの客のオーダーでもまとめて作ったりして先に出てくる事があると思うので、多少は仕方ないかなぁって思っています。

回答者：Sooda! くん (質問から15時間後)
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予約をして行ったときに

「あっちのほうが後からきたやろがー！！」と怒鳴られたことがあります。

・・・よ・・・やく・・・とバイトちゃんは固まってました。

回答者：Sooda! くん (質問から15時間後)
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一度類似の経験があるので、少し遅れると催促（注文の確認の意味もあり）をするようにしています。

カミさんからはみっともないと言われますが、料理が来ないのは非常に腹立たしい経験なので（もはやトラウマ）、絶対に確認します！

回答者：もりもり (質問から14時間後)
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あります。
妻と２人で出掛けた時ですが、自分の頼んだものだけ来なくて
催促したら、注文を受けてないと平気な顔で言われました。
あまり頭にきたので食事中の妻を引き連れて文句を言って帰りました。
支払いはちゃんとしましたよ。

回答者：respondent (質問から14時間後)
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ありますよね-！！
特に難しい料理ではないのに中々出て来ないのは、有り得ないので何度も催促します。

回答者：チョコ (質問から12時間後)
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注文したのを忘れられた事があります。

あまりに運ばれてこず、後から来たお客には短時間で運ばれたので店員さんに聞いたら、「申し訳ございません」と必死で謝られました。

時間がなかったら他店に行きましたが、結局他店でも注文から始まるので、そのまま待ちましたよ。

回答者：Sooda! くん (質問から11時間後)
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あります。かなり腹が立って文句言いまくり、結局忘れていたとのことで、店長なども出てきて平謝りのことがありました。
１時間待つこと自体あまりないですけど・・・

回答者：Sooda! くん (質問から10時間後)
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有ります。1時間くらい待ちました。後からは行ってきた方が先に食べて出て行ったので文句を言ってキャンセルしようとしたら、注文入ってるんで都会割れ、まずい飯を食わされました。しかも、謝る言葉一つ最後までありませんでした。
それからは、その店には絶対行かないようにしてます。ついでに悪口も言って回ってます。

回答者：respondent (質問から8時間後)
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あります。
連れの分は来て食べているにもかかわらず、同じ物なのに後の客に運ばれてるって思った瞬間、自分の分も来たこともありますし、全然こないので店員を呼んだところ注文したのに通ってなかったということもありました。

その時の状況にもよりますが、空腹すぎる場合や他の店は行列だらけの場合はあきらめて料理が出てくるのを待ちます。
店員の態度が悪ければ、キャンセルします。

回答者：泡 (質問から8時間後)
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私は何もいわずに待つだけというのは耐えられないので、オーダーする時に早めに出してもらうよう言います。おかしいなと思ったらすぐ店員を呼び止めます。

回答者：匿名希望 (質問から8時間後)
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私は２時間も待たされたことがあります（泣）
友人二人には料理が運ばれていたので、私一人が待つのみでした。
友人たちが食べ終わっても私の料理は運ばれて来ず・・・
や～っと出てきたときには、料理がカッチカチでした。
二度とあんなお店には行きませんっ！！

回答者：匿名人間 (質問から8時間後)
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周りの人への運ばれ方を見て店員に尋ねます。
対応が悪ければ他のお店へ行きます。

回答者：Sooda! くん (質問から7時間後)
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私だったらもう少し早く店員さんに聞いちゃいますね。
その後の対応が悪ければキャンセルしちゃいます。

回答者：Sooda! くん (質問から5時間後)
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１時間はまちません。１５分くらいで聞きますね。
ほかの店にいったことは１回だけあって
きいたにもかかわらず料理がでてこなかったことがあって
腹がたちました

回答者：匿名希望 (質問から5時間後)
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何度もあります。さすがに１時間も待った事はないですが。
どうなってるのか尋ねすぐにお持ちしますと言った瞬間、結構ですとお断りしその後この店には二度と行ってないですね。
これを仕事中のランチでやられるとまいりますね。

回答者：respondent (質問から4時間後)
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注文してから料理が運ばれてくるのに３０分くらいかかることはたまにありますが、１時間経っても料理が運ばれてこないという経験はありません。
後のお客さんの料理が先に出てきたというのは店側のミスで設定さんの料理のオーダーが通ってなかったんだと思います。

回答者：うらら (質問から4時間後)
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１時間も待つなんて相当我慢強いですね。
私、大阪人ですが大阪では１０分待って出てこなかったら店員に「どんだけ待たすねん！！」といって、そこから５分だけ待ってあげます。それでも出てこなかったら店を出ます。

あと、どんだけ人気がある店でも並ぶのが嫌いですから１０分以上並ばされそうと思ったら並びませんね。

回答者：ふぁるこん (質問から3時間後)
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経験ありますよ。私は、そんな時は店員を呼んではっきり順番を言いますよ。

回答者：お助けマン (質問から2時間後)
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　俺も外食で勤務していた経験がありますけど、コレは完全に店のミスに思いますよ。

　俺が客なら、散々待たされた挙句に後のお客さんに運ばれたのを見た瞬間に店員を呼びますよ。
（こっちが手の掛かる料理で、後の方が思い切り簡単な料理、ってならまだ話も別ですがそれでも、先に来た客から優先して出すのが普通なはずです）

　というより、そもそも待たされるのはかなり嫌いな人間なのでよっぽどの事（旅先でめったに来ない場所や店に来ている等）が無い限り、飯を食うのに並んで待つ事をしないんですけど。

回答者：ディド (質問から2時間後)
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混雑時の経験では（私ではありませんが私が入店したときにお店の中にいた男性客の話です）

注文するために店員呼び出しベルを何度鳴らしても「少々お待ち下さい。」と繰り返すばかり。４回目に「少々・・・。」といわれた瞬間にキレたその客が「注文とるだけで３０分も待たせるな！」とカウンターを両手でバン！と叩いて徐に店を出て行きました。

私だと間違いなくキャンセルですね。もちろんお金も払いません。というのも店側は料理を全て提供するという債務を履行しておりませんので、コチラも代金を払うという債務を履行しなくても良いのです。（民法上）但し料理を食べた後だとダメですが・・・。

回答者：Ｚ２ (質問から2時間後)
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あります。自分が頼んだものが、後で入ってきたお客さんの方に次々に
先に出されて、忘れてるなと思って、店員さんに言ったら、
今準備しています、と忘れたわけではないと言いたげに言われました。
素直に忘れていたことを謝ってくれれば、誰だってミスをするしと許せるのですが、
そのお店には二度と行きたくないです。

回答者：Sooda! くん (質問から2時間後)
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ありますね。明らかに後から来た客が先に運ばれてきた時点で店員に言いにいきました。オーダーする物によって早さは違うのかもしれないとも思いましたが、忘れられてたらずーっと待った挙句キレなくちゃいけなくなるので。自分でブチキレ予防です。

回答者：桜餅子 (質問から53分後)
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飲食チェーン店でアルバイトしています。
大抵は運ぶ人のミスです。
人がやることですから、ミスはあります。忙しい日だと何回もあることも…
悪いとはもちろん思いますが、もう少し寛大な気持ちで受け止めて欲しいのが本音です。
店員に言えば急いで作りますから（もしくは後のお客のものがあなたのところに来る）、他の店に行くよりは早いですよ。

ただ、殺人的に混んでいない限り３０分以上経っても来ないのは、従業員側の責任です。

回答者：コン (質問から51分後)
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あります。
特に私の場合は同じメニューでこちらの方が先にオーダーしたのに
別テーブルの方が先という信じられないものでした。
私もその場で店員にクレームを付けたのですが
それでも埒があかないので結局キャンセルしました。
もう作り始めているから困ると言われましたが
あなた方が悪いんでしょと言い店員は無視し店を出ました。
普段そんなに怒らないのですが、料理順とその後の店員対応で切れてしまいました。

回答者：もも (質問から50分後)
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オーダーの通し忘れとか、
食後に、注文しておいたデザートを持ってきてとお願いしたら、
他の仕事に捉まってる間に忘れられた、とか・・・何度もありますね。

しかも、混雑時じゃないのに、というケースがほとんどです（＾＾；

ついでに言うなら、
ドリンクに付くシロップやサイドメニュー用のソースが付いてなかったなんて、
5回に1回は当たってるかもしれません・・・。

もう、そういう星回りなんでしょう(笑)

自分自身がウェイトレス経験者で、おいおい・・・と思う気持ちと、
まぁ、そういうこともあるよね、と思う気持ちが共存するので、
よっぽどあきれた対応でもされない限りは、腹を立てるまでは行かず、
表面上は、ちょっと急いでもらえますか？と軽く笑顔でお願いして、
内心苦笑い、という感じです。

その代わり、というか・・・接客業には多少プライドを持っているので、
ご質問のケースに限らず、サービス業として認められない対応の場合には、
かなり本気で怒ります。
そんな時は、私の事をよく知る同伴者までが怖がるくらいの勢いみたいです（＾＾；

回答者：yuu (質問から40分後)
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あります！あります！！

忘れられて待たされてしまい、大変に嫌な思いをしたこともあります。

しかし、先日行ったお店では・・・
少し待たせる時間の意味が違っていました。

友人5人と食事に行って、それぞれが好きな物を勝手気ままに頼みました。
「勝手気まま」ですので、調理時間もまちまちです。
少し遅いかな？
と、思って待っていましたが、5人分が次々に出てきた時には嬉しく思いました。

このような、時間待ちならば嬉しく感じるものですが、
ただ「忘れてた」だけの場合は、私もキャンセルですね。
楽しみに行ったのにガッカリです。
食べる前から「あの店は止めたほうがいいよ！」と言いそうです。

回答者：sasa (質問から37分後)
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ありました、しかも4人で入り私の分だけがいくら待っても運ばれてこず。
文句をいったら、3分以内で運ばれてきたのですが、慌てた店員がスープをズボンにこぼす始末。
苦笑いしていたら、あとの3人にも被害が及んでいたらしく、怒り出し、大変でした。
当然、食事代はタダ（私は結局食べてません）＋クリーニング代金
暫くしてその店は別のチェーン店に変わってました・・・・５年ほど前の思い出です。

回答者：四谷 (質問から34分後)
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混雑時でもなかったですが一度あります。
文句いったら店長さんが直接謝りに来て、タダにしてくれました。
それで対応はよかったかな？？と思いましたけど
それからそのお店には行く気になりません…

回答者：ぷちょ (質問から26分後)
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過去何度かありますね。
混雑時で他の客に運ばれてから10分程度なら仕方がないって諦める時もありますが、
一時間は酷すぎますね！
対応した店員がまだ新人でオーダーがきちんと厨房に通ってなかったと良い方に捉えたいですが、一時間はねぇ・・・
その店の味が好きならまた行くかもしれませんが初めて入ったお店だと二度と行かなくなりますね。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から23分後)
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後の客に先に食事が運ばれた経験は何度かありますね。でも、キャンセルしたのは１度だけ。30分ぐらい待って、ついさっききた隣の客に私が注文したものと同じものが運ばれた時。店員にクレームを言ったんですけど、非常に無愛想だったので。

回答者：ムクムク (質問から20分後)
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キャンセルはしたことないですけど
イラっとはしますよね～。

とくに後のお客さんにはこばれたとき！！！！

その場でキレたことはないですが
（そのあと食べる食事がまずくなりそうで）
でも、その店には二度といかないですねぇ。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から17分後)
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家族で行って注文したのに、私の注文だけが来ないで、
私の注文と同じと思われるものが、後から来た客のほうに
運ばれたときは、さすがにキレました。二度と行ってません。

回答者：Sooda! くん (質問から15分後)
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何度かあります。
注文した物によっては調理時間の違いもあるのでしょうがないかと待ってますが、他のお客がいないのに1時間も待たされたときにはさすがに他のところに行きました。
もっと前にキャンセルすれば良かったと後悔してます。

回答者：お助けマン (質問から15分後)
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かなり忍耐力がありますね。
私は行列ができる店や待たされそうな店は行かない派です。
性格の問題だと思いますが、遅いと判断すれば、私はすぐ店員に尋ねますが・・・。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から15分後)
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前には何度かあったような気がします。
ただ一時間も来なかったということはないですね。４０分くらいですね。
そそ．．見ました．．私もなんで？？って思って。あまり腹が立ったので「何時間待たせるんですか？まだですか？」とは何度も言ったことはありますよ。
そういうと．．すぐ持ってくるんですが。それでも持ってこない場合は私もそのまま帰るし
二度と行かないですね。

この間彼とイオンの専門店街のバイクキングに行きました。
５時からオープンなので椅子に座って待っていたんですね。
けれど知らなくて．．実は名前を書いて待っていなければならなかったようで．．
５時になったので．入ろうかと思ったら．名前を呼び出したので「あら～名前を書かなければいけなかったんですね．だいぶ前から待っていたけど」とニコッと言ったら．．
「すぐ座れますからすいませんね」と。
すぐ座れましたので食事をしてお会計の時に．．その話したスタッフの男性が
「先ほどはすいませんでしたぁ」と
こちらは「いえいえいいですよ～。これから映画を観にいくんですよ」と言ったら
その店で売られているかりんとうを２袋くれて「これ食べて観て下さいね」って。

腹が立つこともあるけど．．こんな時もあるもんだと気分は最高でした。
その店の姿勢ですね！

回答者：Sooda! ちゃん (質問から14分後)
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待つのは２０分程度ですかね。
そこで注文が通っていないのがわかったら怒りますよ。
キャンセルして他のお店に行くなんて、やさしいと思います。
まずは、怒鳴りつけないと気がすまないでしょう

回答者：お助けマン？怒鳴りつけマン (質問から13分後)
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何度かあります。店員に確認をしてすぐに出てくるのでなければキャンセルして別の店に行くことにしています。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から10分後)
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待ち時間１時間は凄いね！４０分ぐらい待たされて、キャンセルして店を出た事はあるが・・・

回答者：シティー (質問から9分後)
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経験あります。頭にきて「いいかげんな仕事してるんじゃないよ！二度とこないわ」って大声でさけんで店をでました。店長らしき人が追っかけてきましたが後の祭り。今思うとおなかすいてたから余計に気が立っていたんでしょうね。

回答者：respondent (質問から8分後)
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居酒屋で頼んだつまみが来なくて会計できっちり請求されたことならありましたね。
そのときの連れと半ギレ状態で口をそろえて「食ってねーよ！」と叫んでしまいました。

回答者：Sooda! ちゃん (質問から8分後)
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混んでるときは仕方ないかなと。大抵、オーダーが通っていないので再度注文します。
混んでる店に入るのは時間のあるときだけですから急ぎません。

回答者：お助けマン (質問から7分後)
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以前は後の客が先にｻｰﾌﾞされるような逆順がかなりあったものですが、今はもうﾊﾝﾃﾞｨﾀｰﾐﾅﾙで注文取りをする時代になりそういうことはなくなりましたね
自分も同じく、60分も待ってこないということはとっくに注文を忘れているということなので、自分なら15分待った段階でまだかと確認の意味で煽るでしょうね

回答者：sooda君 (質問から7分後)
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回答

ありました、ありました。
つい最近の話ですが、同じ経験がありました。
こちらは１時間以上待たされているのに、他のグループのほうに先に来てしまいましたね。

その場で店員さんを呼んで怒りました。

「今すぐ持って来て！」と。
そしたらすぐ持ってきたのですが、
お会計する気はないけど、払う！だけどもう二度と来ませんし、友人にも言います！
と
友人が怒りで言い捨てて去りました。

責任者が来てひたすらお詫びしていたのですが、
私たちは「責任者に謝ってほしいわけじゃない！あの店員さんに謝ってほしい！」と。
しかし、その店員さんはボーッと突っ立っています。

ああいう店員さんもまとめなきゃいけない責任者を思うとなんだかかわいそうになってきました。