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ウイルスバスター2009をインストールしたいのですが「トレンドマイクロの製品をインストールまたはアンインストールする前に、Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はウイルスバスターをインストールできません」メッセージが表示される】[再試行]をクリックします。中止するには[キャンセル]をクリックしてください。」とメッセージが出るんですが初心者なんで全く意味が分かりません。どなたか助けて下さい!

  • 質問者:悩み中
  • 質問日時:2008-11-15 22:29:11
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回答してくれたみんなへのお礼

無事にインストールできました。皆様のおかげです ありがとう御座いました。

こちらの現象だと思います。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063858

 Microsoft Outlook 又は Outlook Express が起動している状態です。
 これらのプログラムを終了させてからウイルスバスターのインストールを再開してください。
 ディスプレイ上でウインドウが開いていない場合でも、タスクトレイなどで動作している場合があります。タスクトレイで動作している場合は、該当のアイコンをクリックし、プログラムを終了してください。

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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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メールとか開いていたら全部閉じてくださいと言うことです。

「、Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール」これらは全て
メールです。メールは全部閉じてデスクトップ上には何も開いていない状態で.インストールします

  • 回答者:知識人 (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

メーラーを開いた状態ではなかったでしょうか?
プログラムのインストール時は、アプリケーションは全て閉じておくのが基本です。

  • 回答者:Sooda! くん (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ウイルスメールを監視するプログラムが入ってますから、メール関連プログラム
(Microsoft Outlook やOutlook Express)が起動中又は起動した形跡がある場合は
一端再起動して、メール関連プログラムの起動を止める必要があるって事だと思います。

  • 回答者:Sooda! ちゃん (質問から11分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

単にキャンセルをクリックして再起動させればいいのでは。

  • 回答者:匿名 (質問から4分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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