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ウイルスバスター２０１０体験版がアンインストールできません。しようとすると、（「インストールプログラムは中断されました。　ウイルスバスター２０１０のインストールは中断されました。インストールプログラムは、変更を行っていません。インストールを完了するには、インストールプログラムを再度実行してください。」）と出ます。

教えてください！
===補足===
なお、ウイルスバスターがクリックしても開きません。また、モニタ画面の右下にあるステータスバーのアイコンも表示されていません。
パソコン初心者ですので、分かりやすく回答お願いします。

  • 質問者：こんちゃん
  • 質問日時：2011-01-23 21:59:49
  • 0

ベスト回答

とりあえず、正規版の削除ツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077834.aspx
体験版も削除できるのではないでしょうか。

↑で無理なら、インストール時に失敗しているんでしょうね。
同じものを上書きでインストール出来るかやってみてください。成功したら普通に削除。

それでも無理なら、Windowsをセーフモードで起動して削除できるか試してみてください。

どうにもならなきゃ、OSごとリカバリしてしまうのが手っ取り早いかもしれません。

  • 回答者：みみみ (質問から14時間後)
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参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。購入したパソコンに入っていた体験版ソフトです。新たな別の会社のソフトを購入したので、入れ替えようとしたところ削除できない状況です。セーフモードで起動しても削除できませんでした。リカバリーしかないようですね。

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回答

再起動をして再度実行してみて下さい。
それでも無理ならそのままにしていて下さい。

セキュリティソフトが入っていないなら「Microsoft Security Essentials(無料)」を使用するのをお勧めします。

===補足===
キングソフトを今使用していますが、キングソフトを入れた時にノートン(体験版）とかが自動的にアンインストールされましたよ。

リカバリーを行って再度アンインストールをやってみたらどうですか。（一日かかる）

それがだめだったら、
ウイルスバスター2011クラウドが今の最新バージョンです。
その体験版インストールしてみて下さい。

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回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。購入したパソコンに入っていた体験版ソフトです。新たな別の会社のソフトを購入したので、入れ替えようとしたところ削除できない状況です。再起動しやっても削除できませんでした。

回答

正規版をかってください。

  • 回答者：tatsu (質問から20時間後)
  • 0
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回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。購入したパソコンに入っていた体験版ソフトです。新たな別の会社のソフトを購入したので、入れ替えようとしたところ削除できない状況です。

回答

正規版をかってください。

  • 回答者：tatsu (質問から20時間後)
  • 0
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回答

正規板をインストールさせるための策略ですね・・・
セーフモードで削除できると思いますが、、、
初心者であればちょっと危ないかもしれません。

  • 回答者：匿名 (質問から18時間後)
  • 0
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やや参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。購入したパソコンに入っていた体験版ソフトです。新たな別の会社のソフトを購入したので、入れ替えようとしたところ削除できない状況です。セーフモードでも削除できませんでした。

回答

たまにアンインストールの時、引っかかった状態になって削除できないことがあります。
そういうときは購入したものなら上書きインストールをしたりしますが、この場合は難しいですよね。
なのでまずはネット回線を切った上で、パソコンをセーフモード（これはパソコンの説明書を参照しください）にして、その状態からもう一度削除するとたいていはうまくいきます（私もやりました）。

  • 回答者：ぷりん (質問から18時間後)
  • 0
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。購入したパソコンに入っていた体験版ソフトです。新たな別の会社のソフトを購入したので、入れ替えようとしたところ削除できない状況です。セーフモードでやってみても削除できませんでした。

回答

有償版を買って入れれば解決。
なんでも無料にこだわるのが、いけないの。

  • 回答者：匿名 (質問から5時間後)
  • 0
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回答ありがとうございました。
お礼コメント

ありがとうございました。購入したパソコンに入っていた体験版ソフトです。新たな別の会社のソフトを購入したので、入れ替えようとしたところ削除できない状況です。

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