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プロバイダーでサポートの良いところを知りませんか？

回線が不安定でニフティにメールで問い合わせをしたら対応が遅いので、
電話で再度問い合わせをしたのですが、電話はなかなか繋がらないし
繋がったら繋がったで、ひとつふたつ質問して答えると保留にして確認作業で
話が一向に進まず、以前もあった現象なので帯域調整をお願いしますと伝えたのですが、
マニュアルがあるみたいで担当の方が原因を探るべく色々質問をされてきました。
原因はわかっているのに二度手間のように感じて私の方はイラっときて
これ以上無意味な電話のやり取りをしたくないので失礼しますと言って切りました。
今も回線が不安定なのですが、二度とサポートに問い合わせをしたくないので、
他に良いプロバイダーがあれば変えたいと思います。

担当の方はマニュアルどおり対応を心がけていらっしゃるのだと思いますが、
臨機応変に対応して頂きたかったのが正直な感想で、折角繋がっても保留、保留で
話をしてるよりも保留で待たせれてる時間の方が長く、携帯からかけたので電話代はかかるで、
私はプロバイダーはニフティだけしか
知らず、10年ぐらいそのままで他にプロバイダーを変えたことがありませんが、
どこのプロバイダーも似たようなものなのでしょうか？

質問者：匿名希望
質問日時：2010-06-02 17:31:50
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