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スーパーでレジをやっている方に回答お願いします、仕事は、きついですか?クレームを言う客が多いですか、
その時の対処方法とか、心の持ち方を教えて下さい就職を検討しているので

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2012-07-21 19:58:30
  • 0
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スーパーではないのですが、レジチェッカーの
パートを8年間しています。
レジはそのお店の顔になりますから、商品の
クレームはだいたいレジにきます。
そこでいきなり低姿勢にならずに丁寧に
お話をお聞きするのがいいと思います。
スーパーだと生鮮食品に対するクレームが
入ると思うのですが、全て一人で解決するのでは
なくてお話を聞いた上で上司にすぐに相談するのが
いいと思います。レジは顔の一部になりますので
接客業を就職先に選ばれたのならストレスをためないよう
心を鍛えておくことがよろしいかと思います。

  • 回答者:匿名希望 (質問から2時間後)
  • 0
この回答の満足度
  
とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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仕事は楽です。レジを担当しています
クレームのお客様はほとんどないですが
あれば先輩に言うようにと言われていますので
苦情を聞いて待ってもらい先輩に代わってもらいます

  • 回答者:匿名 (質問から5時間後)
  • 0
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

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