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質問

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通販で商品購入の手続きをして、ヤマト運輸の営業所で受け取るようにしていたんですが、受け取り期限を1日過ぎてしまいました。
こういう場合、商品の代金は支払っているんですが、商品は店舗へ返品されるんでしょうか。
もう一度注文をしないといけないのでしょうか。

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2017-01-21 23:12:21
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営業所の受取指定場所での保管期間の延長はできませんので、保管期間を経過した荷物については、荷送人の指示に従い処分・返送することになっていますが、まだ保管している可能性もありますので、ヤマト運輸の営業所に連絡して確認したのでしょうか?
まだ連絡確認をしていないのでしたら、すぐに連絡をして荷物がどうなっているのか確認して、もしヤマト運輸がすでに荷物を処分・返送していた場合は、注文先に問い合わせをして、商品を再発送してもらうように依頼するしかないと思います。

  • 回答者:とくめい (質問から5時間後)
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